拼多多自動(dòng)評(píng)價(jià)要幾天？怎么回復(fù)？

在拼多多上面購(gòu)物，其實(shí)也有自動(dòng)評(píng)價(jià)的操作，但是很多商家都想要知道這個(gè)自動(dòng)平臺(tái)是需要幾天的時(shí)間，針對(duì)這種自動(dòng)評(píng)價(jià)，商家們需要怎么進(jìn)行回復(fù)呢?

由于常規(guī)商品默認(rèn)收貨為半個(gè)月，海外為三十天，若點(diǎn)延遲確認(rèn)則默認(rèn)再延后三天收。自動(dòng)確認(rèn)以發(fā)貨往后數(shù)半個(gè)月確認(rèn)或者三十天自動(dòng)確認(rèn)時(shí)間，若是一直不確認(rèn)，系統(tǒng)確認(rèn)收貨并且好評(píng)，所以不確認(rèn)收貨會(huì)自動(dòng)好評(píng)的。

默認(rèn)評(píng)都是好評(píng)，全5星的。但不少拼多多商家反映默認(rèn)給的是好評(píng)，但評(píng)分是511，也就是說默認(rèn)評(píng)分均為1分，導(dǎo)致服務(wù)異常訂單數(shù)上升，指標(biāo)出現(xiàn)問題，影響了店鋪的運(yùn)營(yíng)。

這可能是確認(rèn)收貨時(shí)后沒有主動(dòng)評(píng)價(jià)，點(diǎn)提交導(dǎo)致默認(rèn)評(píng)分為511，所以各位要引導(dǎo)好評(píng)價(jià)，這樣才不會(huì)讓店鋪的物流與服務(wù)評(píng)分受到影響。

怎么回復(fù)?

1、打開拼多多商家頁(yè)面，登錄拼多多管理后臺(tái)，然后在這個(gè)頁(yè)面左端會(huì)出現(xiàn)很多的選項(xiàng)，根據(jù)需要點(diǎn)擊相應(yīng)的選項(xiàng)進(jìn)行操作，查看評(píng)價(jià)的話要點(diǎn)擊商品管理;

2、進(jìn)入商品管理之后找到拼多多評(píng)價(jià)管理，然后打開右側(cè)的頁(yè)面，輸入商品ID，點(diǎn)擊查詢就可以查看這個(gè)商品的所有評(píng)價(jià)了，不過這個(gè)評(píng)價(jià)內(nèi)容只顯示最近七天的評(píng)價(jià)，如果要查看所有的評(píng)價(jià)的話就要點(diǎn)擊左下方的下拉列表里面的“全部評(píng)分”了。

3、選擇好后如果有很多的評(píng)價(jià)內(nèi)容，這個(gè)時(shí)候會(huì)在下方頁(yè)面全部展現(xiàn)出來，在右側(cè)會(huì)看到相關(guān)的，查看訂單、回復(fù)、舉報(bào)三個(gè)選項(xiàng)，根據(jù)需要點(diǎn)擊相應(yīng)的選項(xiàng)進(jìn)行操作。

4、比如回復(fù)的話就點(diǎn)擊回復(fù)，然后會(huì)彈出一個(gè)小窗口，將要回復(fù)的內(nèi)容輸進(jìn)去就可以進(jìn)行了，舉報(bào)的話也是點(diǎn)擊舉報(bào)，然后會(huì)彈出一個(gè)確認(rèn)舉報(bào)該評(píng)價(jià)為廣告評(píng)價(jià)的界面，點(diǎn)擊確認(rèn)就舉報(bào)成功。

很多賣家都不在意管理評(píng)論，這種行為要不得哦，評(píng)論是一個(gè)拼多多店鋪的售后和賣家服務(wù)態(tài)度的體現(xiàn)，而且還能從評(píng)論中看出賣家態(tài)度，所以如果你之前忽略這一塊的話，現(xiàn)在改正還來得及哦!

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