淘寶小二處理不公平怎么辦?如何投訴?
2022-03-15|09:54|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:3479
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我們運營淘寶店鋪,如果有問題的話,就會申請?zhí)詫毿《鉀Q,但是有時候淘寶小二處理不公平,面對這種情況要怎么辦呢?接下來,我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
如果大家覺得淘寶小二處理不公平的話,那就用過以下幾點維權:
一、如果訂單是未確認收貨時發(fā)起的維權:
1、可提供其他有效憑證,建議聯(lián)系賣家協(xié)商解決,若無法協(xié)商一致,可以在交易成功后,發(fā)起申請售后,上傳有效的憑證,再次發(fā)起維權;
2、若無其他有效的憑證,淘寶網(wǎng)將無法支持,建議與賣家協(xié)商解決。
二、如果訂單是已確認收貨,“交易成功”時發(fā)起的維權:
1、若可以提供有效憑證,建議聯(lián)系賣家協(xié)商解決,如無法協(xié)商一致,可以聯(lián)系淘寶客服咨詢處理。
2、若無其他有效的憑證,淘寶網(wǎng)將無法支持,建議與賣家協(xié)商解決。
除此之外,對淘寶小二處理不滿意的話,也可以撥打淘寶消費者維權熱線重新反饋了,重新判定。其他要有新憑證哦。
如何投訴?
若對小二處理結(jié)果有異議,可以在手機淘寶【我的淘寶】-【退款/售后】找到該筆訂單shu看是否可以發(fā)起【申訴】,如果不符合申訴條件的也可以補充相關憑證聯(lián)系小二處理。具體操作步驟如下:
(1)登錄賣家工作臺,點擊已賣出的寶貝。,進入已賣出的寶貝頁面。
(2)找到售后服務,選擇售后服務,選擇訂單,進入點擊申訴。
如果淘寶小二處理不公平的話,我們就可以申訴進行維權,具體的操作方法按照以上的來就可以了,另外也可以打電話給維權熱線哦,但是前提是要找好證據(jù)!
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