天貓大件商品退貨發(fā)什么物流？要注意什么？

現(xiàn)在網(wǎng)購的物流的快慢越來越受到消費(fèi)者的重視了，因為物流快，消費(fèi)者就會擁有不錯的購物體驗，也不會影響到他們購物時效性。反之如果物流配送慢、丟件、損壞，消費(fèi)者就會對該物流失去信心，甚至波及賣貨的店鋪。有些消費(fèi)者到天貓購物后覺得不滿意就想要退貨，那么天貓大件商品退貨發(fā)什么物流?要注意什么?

天貓大件商品退貨發(fā)什么物流?

這個其實(shí)沒有特定要求的，一般情況下大家退貨是需要考慮到運(yùn)費(fèi)問題的，所以要先和商家協(xié)商，如果運(yùn)費(fèi)是由賣家承擔(dān)就要看賣家要求哪個物流運(yùn)輸了。如果是買家自己承擔(dān)，最好找個性價比高的，比如德邦這類的就可以。

要注意什么?

1、如果需要進(jìn)行退款，建議天貓賣家先聯(lián)系買家商議解決的方案。未能找出解決方案，可以通過天貓退款程序處理并提交證明如阿里旺旺的聊天記錄截圖、發(fā)貨證明(如快遞單據(jù))等其他的資料。

2、退貨的過程中所產(chǎn)生的郵費(fèi)責(zé)任問題，要賣買雙方自行商議。

3、收到買家退款申請，要關(guān)注交易超時的時間。如未能在交易超時的時間內(nèi)作出回應(yīng)，系統(tǒng)將視為默認(rèn)同意退款協(xié)議。同樣在賣家拒絕退款以后，如果買家未能在超時的時間內(nèi)修改退款協(xié)議，系統(tǒng)將關(guān)閉退款協(xié)議。

5、如果收到的退貨有問題，賣家要提供相關(guān)退貨的圖片。

6、若雙方就退款協(xié)議始終無法達(dá)成一致，可以在申請退款的15天(虛擬商品為7天)后要求“客服介入處理”，天貓客服會盡快介入處理。

不管遇到什么情況，天貓退款都應(yīng)該在阿里巴巴上面操作，千萬不要私自轉(zhuǎn)到其他地方，不然無法完成維權(quán)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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