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    拼多多晚上幾點(diǎn)不計(jì)回復(fù)率?回復(fù)率低于50%怎么辦?

    2022-04-05|09:48|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:435

    我們?cè)谄炊喽嗌腺徫铮绻碳也荒軌蚣皶r(shí)的回復(fù)你問題的時(shí)候,就會(huì)去其他家購買,這樣對(duì)于店鋪來說,是一筆損失,最近有小伙伴想知道拼多多晚上幾點(diǎn)不計(jì)回復(fù)率?那么接下來,我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

    拼多多晚上幾點(diǎn)不計(jì)回復(fù)率?回復(fù)率低于50%怎么辦?.jpg

    拼多多回復(fù)率的查核時(shí)刻是從每天早上的8點(diǎn)-晚上的11點(diǎn)期間,也就是晚上的12點(diǎn)到早晨8點(diǎn)之前是不計(jì)入回復(fù)率的。

    回復(fù)率低于50%怎么辦?

    回復(fù)率之所以低于50%,這些地方賣家沒做好:

    1、自動(dòng)回復(fù)不算,機(jī)器人回復(fù)才會(huì)算回復(fù)率

    有些商家在休息的情況下,回復(fù)不了,就會(huì)設(shè)置自動(dòng)回復(fù),以為這個(gè)可以解決回復(fù)率問題,其實(shí),自動(dòng)回復(fù)不算。目前,只有在商家后臺(tái)設(shè)置的機(jī)器人回復(fù),才會(huì)算回復(fù)率。

    2、廣告信息不回復(fù)

    拼多多商家會(huì)直接不回復(fù)廣告信息,其實(shí),這種舉動(dòng)是不對(duì)的。因?yàn)閺V告信息也是客戶發(fā)送過來的,倘若不理會(huì),店鋪回復(fù)率會(huì)下降,所以,該回復(fù)的還得回。

    所以商家可以按照以下幾點(diǎn)做:

    第一步:添加快捷回復(fù)。把買家的一些常見問題設(shè)置快捷回復(fù)短語,這樣就可以大大提高回復(fù)效率了。

    第二步:設(shè)置好主動(dòng)回復(fù)。設(shè)置路徑:拼多多后臺(tái)>多多客服>消息設(shè)置>商品卡片自動(dòng)回復(fù)

    第三步:開啟機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)。這也可以幫助商家快速回復(fù)常見問題。

    總之,作為商家,回復(fù)買家消息響應(yīng)越及時(shí),成交率越高。所以商家們一定要重視起來,不然的話,是直接影響到店鋪的信譽(yù)的,好了,今天的分享到這里就結(jié)束了,希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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