淘寶客服讓我拒收怎么拒收？拒收的具體流程操作（詳細）

現(xiàn)在電商平臺發(fā)展是越來越好了，不用出門在家就可以網(wǎng)購，淘寶發(fā)展是越來越好的，在里面購物也是非常方面的，用戶在里面下單自己喜歡的商品，商家就會根據(jù)用戶提供的地址送到，如果用戶不想要了在沒有發(fā)貨的情況下可以直接提交退款，中途不想要，聯(lián)系客服，客服會聯(lián)系物流快遞拒收。那么淘寶客服讓我拒收怎么拒收?拒收的具體流程操作是怎么樣的呢?我們下面就一起來看一下吧。

客服讓我拒收怎么拒收?

貨到了在快遞員打電話讓你簽收的時候直接告訴他你要拒收就可以了。拒收后，快遞員會把快遞送回倉庫，然后送回賣家手里。在拒收前先去淘寶里申請退款，當快遞送回賣家手里的時候，賣家會同意退款。

拒收的具體流程操作

1、我們先點開淘寶APP，在我的這里，可以看到待收貨，點擊一下，在待收貨里，找到我們想要拒收的那個商品，在商品下有個查看物流，點擊一下。

2、我們在物流這里，要清楚一下我們的商品到哪里了，根據(jù)商品的物流情況，我們需要做不同的對策，如果商品還沒發(fā)貨，可以請商家不要發(fā)貨，如果已經(jīng)發(fā)貨了，就要按下面的流程進行操作了。

3、我們還是找到要拒收的商品，點擊進入，在訂單里商品的頁面往下拉，一直拉到下面的有聯(lián)系賣家的地方，點擊一下聯(lián)系賣家。

4、接著會有客服接待你，你要向客服表明自己不想要這件衣服了，通常賣家都是接受的，淘寶也有七天無理由退換。

5、然后還要向賣相咨詢是否需要申請售后，不同商家有不同的要求，我們按照商家的要求進行操作，待我們拒收后，我們會發(fā)現(xiàn)物流顯示商品被往回寄了。

6、當商品被寄回去之后，商家收到貨品，就會給我們退款了。

找到你的訂單，點擊他，就能看到一個【退款退貨】的地方，點擊退款退貨。

然后在里面選擇已經(jīng)發(fā)貨，但是未收到貨，僅退款，提交申請就可以了。

拒收了怎么退款?

在賣家已發(fā)貨的情況下，進行退款操作一般分兩種情況，一種是已發(fā)貨但是未收到商品，這個時候登錄淘寶后臺，點擊對應(yīng)訂單的“僅退款”按鈕就可以了。另一種是已發(fā)貨而且已收到貨物，這個時候需要申請退貨退款，然后自己找快遞發(fā)貨，由此產(chǎn)生的運費是需要自行承擔的。如果商家贈送了運費險的話，那么可以使用運費險報銷一部分運費。

拒收要注意什么?

1、收到賣家退貨地址再寄出

與賣家客服在線溝通，收到賣家發(fā)來的地址以后，先申請在線退貨操作。再寄出商品并讓賣家同意退貨操作，同時在線填寫快遞單號或直接把快遞單號發(fā)送給賣家客服聊天窗口里面，以表示產(chǎn)品已經(jīng)寄回。一般情況下，只要賣家在線同意退貨，并上傳快遞單號后，只等待退款即可，不需要擔心快遞是否要簽收的問題。

2、先在線申請退款

賣家收到退款申請以后，會直接聯(lián)系買家，詢問退貨原因，溝通是否退貨。如果買方堅持退貨，那么賣方可以直接同意退貨并發(fā)送退貨地址。如果買方寄的是收付件，估計賣方會拒絕，因為有些快遞收付的價格不一樣，甚至會有雙倍的情況，具體詳情可以查看淘寶網(wǎng)退貨流程。

3、要與賣家聯(lián)系

有些消費者退貨不與賣家聯(lián)系，這樣可能會導致商家收不到快遞，因為有些商家發(fā)貨地和退貨地址是不一樣的，只有通過商家確認以后，才可以最大程度減少退貨問題。

商品不想要了是要跟商家說的，賣家基本上都是會調(diào)回快遞的，如果遇到不能調(diào)回，到時候商品到了，是可以拒收的，快遞就會返還給商家，整體操作起來還是非常方便的。以上內(nèi)容就為大忌介紹到這里了，內(nèi)容僅限參考和閱讀。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶代理什么產(chǎn)品好？淘寶商家怎么選擇代理商品？

被消費者催發(fā)貨商家該如何處理?(淘寶)

淘寶淘金幣不展示出來怎么回事？淘金幣商品會在哪里展示？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。