京東店鋪規(guī)劃怎么做
2022-06-16|10:38|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:143
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我們在做店鋪第一步比較擔心的是沒有方向,店鋪如果沒有一個大概的規(guī)劃方向那么團隊的工作任務也就沒有辦法展開,店鋪規(guī)劃不是憑空想象或者直接套用別人的模式,而是基于你平時對店鋪的維護有比較深入的認知之上做出的規(guī)劃,所以維護店鋪就成為我們明確店鋪運營規(guī)劃的前提,如果對整個店鋪運營規(guī)劃的方向明確,那么團隊里的每個職位各自負責哪些任務也就明確,運營相當于管理,需要跟美工和京東客服的溝通,所以每個月底一定要安排好下個月的計劃和目標,以及各個崗位應該如何配合。
我每次運營店鋪之前,都會先對店鋪產品進行把控,中間還會跟老板和產品經理聊下產品的一些事情,讓自己心里面有桿秤,知道我店鋪的定位是什么、把產品進行分類,高客單價的產品是哪些,中客單價產品是哪些,還有低客單價產品是哪些。還有可以主推引流的產品是哪些,可以上活動給到促銷很大力度的是哪些產品,還有利潤款又是哪些,根據產品的不同去一個個進行優(yōu)化。這期間你要參考行業(yè)數據、店鋪數據、市場、產品經理這邊給的建議。
店鋪產品規(guī)劃表:里面一定要注意關鍵詞優(yōu)化的信息填寫和根據產品分類好,在做快車的時候會用到,而且會讓你開車的時候省下很多不必要的時間,做dmp人群定向的時候也可以參考這樣建一個表,然后一周更新一次。
明確店鋪規(guī)劃方向,統(tǒng)一團隊工作
評價的好壞也直接影響京東轉化率,現在京東基本的操作手法都是白號操作,導致留評保留還是很差,比較主要京東目前過濾評價是特別嚴重,就連真實的賬號也會被過濾,現在京東篩查的時間是分為1天、7天、15天、30天、2個月為周期去刪除和過濾評價。
盡可能選擇經常購買自營產品、提前2-3天做好人群標簽,比如先競爭對手的產品,瀏覽,然后關注。提前一天晚上做好加購,然后通過快車位置進去下單。留評超級高。
梳理不足之處,分配團隊工作
做店鋪就是要不斷的找出店鋪的問題然后想辦法優(yōu)化它。當你不知道該做什么的時候請你去采集數據,當你不知道該怎么做的時候請你去分析數據。這個梳理過程也就是你對店鋪平時的維護工作,等梳理出問題了,那么接下來就可以分解問題到團隊各個職位員工手里,這樣每個人每天的工作就很明確了。對于客服和美工崗位一定要多溝通。
其實做運營,更多的是統(tǒng)籌,把控一些細節(jié)性的工作。比如:活動策劃、文案編輯,包括設計、頁面的效果、售后等,其實每一個環(huán)節(jié),都是大家通力合作才能做好的,肯定是大家全方位的配合,而且不放過每一個細節(jié),不斷去改進和完善,比較終穩(wěn)扎穩(wěn)打的基礎上,才有一個質的飛躍。
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