抖音小店商品發(fā)布常見問題解答

抖音開店的商家看過來，商家如果在商品圖文&素材相關(guān)、商品創(chuàng)建規(guī)格相關(guān)、商品無法編輯修改方便有以下問題，那么就快來答疑解惑吧！

一、商品圖文&素材相關(guān)

問題1：商品主圖上傳比例限制是多少

僅支持png，jpg，jpeg格式，寬高比例為1:1(至少600*600像素)，大小5M內(nèi)

問題2：商品主圖視頻上傳比例限制是多少?

僅支持mp4格式上傳，大小100M內(nèi)，寬高比1:1視頻(像素建議不低于600px)

時長<=60s，建議30秒內(nèi)短視頻最佳(可優(yōu)先在商品等推薦頻道展現(xiàn)

問題3：上傳白底圖被駁回，應(yīng)該如何修改?

需上傳純白背景，無牛皮癬、logo、陰影等;主體完整不變形、居中展示，有效像素寬或高不小于70%

詳見：白底圖上傳操作指南

問題4：商詳圖上傳比例限制是多少?

單張詳情圖寬高比不超2000*2000px，大小5M內(nèi)，僅支持jpg/jpeg/png格式

二、商品創(chuàng)建規(guī)格相關(guān)

問題1：商品創(chuàng)建規(guī)格值上限是多少?

最多添加3組規(guī)格(如顏色、尺碼等)，規(guī)格值上限不得超過450(規(guī)格1*規(guī)格2*規(guī)格3 ≤450)

注：一層規(guī)格中包括一個父規(guī)格和若干子規(guī)格;(父規(guī)格：顏色;子規(guī)格：紅/黃/藍)

問題2：商品規(guī)格支持上傳圖片嗎?

第一個商品規(guī)格可添加規(guī)格圖片，寬高比需為1:1

三、商品無法編輯修改

問題1：商品規(guī)格/價格/庫存等信息不能編輯修改，原因是什么?

請自查商品是否報名參加了營銷活動，如參加活動則無法編輯修改上述信息字段。

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