拼多多商家客服態(tài)度不好投訴有用嗎？投訴商家多久出結果？

在拼多多平臺上購物的時候，有任何疑問是可以和商家客服進行溝通的，有的時候會遇到太多不好的商家客服，有一些朋友想要投訴，但是不知道這個拼多多商家客服態(tài)度不好投訴有用嗎？

有用。

通常情況下，如果是消費者針對產品和服務的投訴，那么拼多多會根據(jù)商家被投訴的理由、情節(jié)輕重程度、以及投訴者提供的證據(jù)是否充分完整等幾個因素決定如何處理商家，具體如下：

1、假貨及嚴重質量問題的產品會被平臺下架，同時平臺會控制該這個店鋪的資金提現(xiàn)。

2、扣除商戶的保證金及賠付給買家賠，用于對假貨訂單買家進行資金補償賠付。

3、平臺可以根據(jù)違規(guī)程度，有權下架售假店鋪的全部商品，不能再進行更新。

4、根據(jù)違規(guī)程度以及賣家銷售歷史，平臺有權終止與該賣家合作。

5、若涉及刑事責任的商家，平臺有權移交司法部門處理。

拼多多投訴商家多久出結果？

投訴了以后，會有7個工作日的審核期，然后會通知你是否投訴成功。拼多多異常訂單申訴時間，需要看實際情況來決定。正常情況下，平臺處理快的情況下，無需多久就會完成申訴。

拼多多投訴商家對買家沒有什么特別的影響，不過也不排除有些無良商家出于報復心理將你的信息泄露給了惡意軟件，然后手機會接到響騷擾電話。但是一般情況下都不會有什么太大的問題的。

商家可以在拼多多平臺發(fā)出違規(guī)通知后的7個工作日內申請復檢，但應同時提交足以質疑原檢驗檢測結果的材料，例如，同批次、同類別產品的質檢合格證明。

平臺決定不啟動復檢程序的，將通知商家。平臺決定啟動復檢程序的將通知商家支付復檢保證金的方式和期限。商家應在平臺要求的期限內按平臺要求的方式向平臺足額支付復檢保證金。商家逾期未足額付款的，平臺有權終止復檢程序。

其實有很多辦法都可以聯(lián)系到官方平臺投訴商家客服，大家在投訴拼多多商家客服態(tài)度不好的時候，一定要注意留下證據(jù)，沒有證據(jù)就算你是正確的也沒用。

推薦閱讀：

投訴拼多多平臺在哪里投訴?有哪些途徑?

拼多多不發(fā)貨怎么處罰?如何投訴?

拼多多被投訴下架的商品還可以上架嗎?有影響嗎?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪的買家要挾，又威脅說淘寶規(guī)則，怎么辦？

淘寶怎么申請三證合一？

店鋪無流量無轉化怎么辦？

更多資訊請關注幕 思 城。