幕思城>電商行情>多多開店>經(jīng)驗分享>拼多多商家發(fā)錯貨可以要求賠償嗎?如何賠償?shù)?/span>

    如今大家在網(wǎng)購的時候,可能會遇到商家發(fā)錯貨或者是遲遲不發(fā)貨的情況,其實這幾種情況都是比較常見的,尤其是在一些大型活動,銷量比較好的時候,那么、拼多多商家發(fā)錯貨可以要求賠償嗎?如何賠償?shù)模肯旅鎭砜纯窗伞?/p>


    一、拼多多商家發(fā)錯貨可以要求賠償嗎?

    根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條的規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,需要根據(jù)商品費用,賠償接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。

    法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。當你收到貨物時,發(fā)現(xiàn)賣方送錯了貨物,不要急于“在家預(yù)約”。第一步是給你收到的包裹拍一張清晰的照片,然后寄給賣家,告訴他賣家送錯了貨,看看拼多多賣家能給出什么樣的解決方案。

    這第一步也是決定下一個故事方向的關(guān)鍵一步。

    如果賣家是真誠的,在第一時間承認自己的錯誤,并說他可以承擔退貨運費,然后給你一個正確的產(chǎn)品,這件事基本上可以結(jié)束。給別人更多的考慮和寬容,你會發(fā)現(xiàn)這件事很容易解決。

    如果你上去,你會和別人吵架。如果人們想道歉,他們可能真的會因為你咄咄逼人的態(tài)度而吵架。最后,他們只能抱怨,而且他們半生氣,雙方都心情不好。

    這個世界上你還有另一個敵人。因此,說一切都應(yīng)該冷靜對待,換一種方式思考,這并不是沒有道理的。

    但另一方面,如果你向賣方解釋發(fā)生了什么,很明顯,他送錯了貨物,但他卻否認一切,推卸責任,態(tài)度惡劣,那么不與他爭論是沒有意義的,則直接投訴,不客氣!

    二、拼多多商家發(fā)錯貨如何賠償?shù)?/p>

    1、關(guān)閉交易并對消費者進行退款;

    2、自拼多多開店商家的賬戶余額及/或保證金中扣除相當于訂單的金額的一倍作為賠付金;

    3、用無門檻的現(xiàn)金優(yōu)惠券的形式返給顧客。

    所以當你收到貨,發(fā)現(xiàn)收到的貨物不對的話,先要保留好證據(jù),再通知賣家,看他的反應(yīng)和解決方案。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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