抖店會(huì)員關(guān)懷功能如何使用？入口在哪？

開啟抖店會(huì)員運(yùn)營后，如何提升新會(huì)員的轉(zhuǎn)化，老會(huì)員的復(fù)購?「會(huì)員關(guān)懷」功能功能介紹：按需選擇「會(huì)員綁定提醒」或者「智能復(fù)購提醒」，創(chuàng)建發(fā)送計(jì)劃，高效精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶，提升店鋪經(jīng)營效率。

功能入口：“抖店”->“用戶”->“用戶運(yùn)營”->「場景運(yùn)營」菜單;

(1)會(huì)員場景(會(huì)員綁卡提醒)——發(fā)送頻控是單獨(dú)的

促新會(huì)員下單轉(zhuǎn)化：用戶注冊為品牌的會(huì)員時(shí)，自動(dòng)收到會(huì)員管家(通過飛鴿客服通道)發(fā)送的歡迎語，內(nèi)容可以自定義修改，建議突出會(huì)員專享權(quán)益。

(2)復(fù)購場景(智能復(fù)購提醒)——發(fā)送頻控是單獨(dú)的

快消品行業(yè)低價(jià)高頻的特性，為了提升復(fù)購率，運(yùn)營計(jì)劃開放“智能復(fù)購提醒”場景，商家配置完成，AI算法預(yù)測用戶的復(fù)購時(shí)間，自動(dòng)觸達(dá)已購會(huì)員，通過權(quán)益召回購買。

一期只開放個(gè)護(hù)家清、食品生鮮、母嬰寵物、美妝類目的商家使用(其他行業(yè)耐心等待)。

觸達(dá)渠道暫只有會(huì)員管家，只能發(fā)會(huì)員(多多招募會(huì)員購買);后期支持短信給已購老客發(fā)。

抖店會(huì)員運(yùn)營，使用會(huì)員關(guān)懷功能，幫助提升新會(huì)員的轉(zhuǎn)化，老會(huì)員的復(fù)購!

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