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    抖店會員關(guān)懷功能如何使用?入口在哪?

    2022-08-03|13:17|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:1597

    開啟抖店會員運(yùn)營后,如何提升新會員的轉(zhuǎn)化,老會員的復(fù)購?「會員關(guān)懷」功能功能介紹:按需選擇「會員綁定提醒」或者「智能復(fù)購提醒」,創(chuàng)建發(fā)送計劃,高效精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶,提升店鋪經(jīng)營效率。

    抖店會員關(guān)懷功能如何使用?入口在哪?

    功能入口:“抖店”->“用戶”->“用戶運(yùn)營”->「場景運(yùn)營」菜單;

    (1)會員場景(會員綁卡提醒)——發(fā)送頻控是單獨(dú)的

    促新會員下單轉(zhuǎn)化:用戶注冊為品牌的會員時,自動收到會員管家(通過飛鴿客服通道)發(fā)送的歡迎語,內(nèi)容可以自定義修改,建議突出會員專享權(quán)益。

    (2)復(fù)購場景(智能復(fù)購提醒)——發(fā)送頻控是單獨(dú)的

    快消品行業(yè)低價高頻的特性,為了提升復(fù)購率,運(yùn)營計劃開放“智能復(fù)購提醒”場景,商家配置完成,AI算法預(yù)測用戶的復(fù)購時間,自動觸達(dá)已購會員,通過權(quán)益召回購買。

    一期只開放個護(hù)家清、食品生鮮、母嬰寵物、美妝類目的商家使用(其他行業(yè)耐心等待)。

    觸達(dá)渠道暫只有會員管家,只能發(fā)會員(多多招募會員購買);后期支持短信給已購老客發(fā)。

    抖店會員運(yùn)營,使用會員關(guān)懷功能,幫助提升新會員的轉(zhuǎn)化,老會員的復(fù)購!

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