天貓店鋪運(yùn)營教程是什么?如何做好運(yùn)營?
2022-03-10|12:10|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:281
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在淘寶上開店越來越?jīng)]有意思了,很多人更愿意在拼多多上開店,雖然淘寶平臺正在沒落,但是天貓平臺卻是一個不錯的選擇,因?yàn)樘熵埰脚_上的發(fā)展?jié)摿Ω?,那么在天貓上開店有哪些運(yùn)營技巧和教程呢?
第一步:尋寶貝,選品是運(yùn)營的第一步,后續(xù)的運(yùn)營工作都是以商品為載體,以挖掘市場潛力商品,幫助提升寶貝效果,優(yōu)化庫存狀況,監(jiān)控?zé)徜N單品,跟蹤競爭對手,淘寶打造爆款為運(yùn)營主要目標(biāo)。
1、行業(yè)熱銷品類、品牌、單品的收集,分析他們熱銷的原因,總結(jié)成功的營銷方法。分析熱銷產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),為我們產(chǎn)品的熱銷尋找理由和方案。選擇對路的貨,要有爆炸力,屬于大眾需求品,能滿足市場趨勢。
2、我們的優(yōu)勢和缺失品類、品牌、單品是什么,熟悉產(chǎn)品的生命周期和市場容量。
3、競爭對手的產(chǎn)品情況分析,,制定相應(yīng)的營銷計劃和主推方案,快速搶占淘寶流量入口的優(yōu)勢位置。
4、產(chǎn)品的定價和比價,制定合理的促銷活動計劃,有節(jié)奏的把握價格的調(diào)整。
5、市場受眾的分析,滿足主要客戶需求,設(shè)計主要客戶的體驗(yàn),手機(jī)配件產(chǎn)品的受眾70%為年輕女性。對于我們產(chǎn)品的主要目標(biāo)客戶,相信大家比我更加了解,因?yàn)槲覍Ξa(chǎn)品和這個行業(yè)從業(yè)時間和經(jīng)驗(yàn)沒有您們多的。
第二步:找流量,吸引更具價值訪客流量,精準(zhǔn)分析流量,提升銷售流量,加速業(yè)績飆升,輕松領(lǐng)先同行??焖贀屨冀o個流量入口的優(yōu)勢位置,主要是搶占自然基礎(chǔ)流量的優(yōu)勢位置。淘寶網(wǎng)有哪些流量入口,我們先要去了解和統(tǒng)計,做好搶占計劃表,一個一個的搶占。
一般流量的搶占原則是先基礎(chǔ)自然流量,再優(yōu)化商品主圖標(biāo)題和描述頁面,做好起點(diǎn)銷量和起點(diǎn)價格和必要評價,做好可參考的商品主圖點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率,頁面瀏覽轉(zhuǎn)化率,詢盤轉(zhuǎn)化率,等等各種轉(zhuǎn)化率后,再開始付費(fèi)流量的獲取。
第三步:升轉(zhuǎn)化,促進(jìn)店鋪訪客購買行為,快速分析各項(xiàng)轉(zhuǎn)化率,深度挖掘客服潛力,提升客服效率和店鋪銷量。主要方向是,商品主圖和標(biāo)題,網(wǎng)頁描述的視覺化設(shè)計,描述中告訴顧客為什么這個商品是自己需要購買的,而且要來我們家購買,必須現(xiàn)在馬上購買,提高靜默轉(zhuǎn)化率。顧客購買以后,我們想讓顧客買的更多,那就是客單價的問題了。
提客單,提升購買訂單交易金額,深層分析店鋪客單價,提供有效的搭銷技巧,幫助提高關(guān)聯(lián)銷售。決定因素:商品結(jié)構(gòu)、頁面引導(dǎo)、客服推薦、營銷活動。
只有在實(shí)踐中慢慢優(yōu)化各個環(huán)節(jié),提升這種轉(zhuǎn)化率,我們才能把握每天的銷量。計算公式:銷售額=每個入口的展現(xiàn)X每個入口展現(xiàn)點(diǎn)擊率X購買轉(zhuǎn)化率X日均客單價X購買頻次
第四步: 提銷量,淘寶開店的主要目的。通過各種工具和活動來打造爆款,形成爆款群,店鋪才開始正常的發(fā)展。當(dāng)然提升銷量的方法很多種,找到適合自己店鋪提升銷量的方法就行。每個行業(yè)和每個店鋪,自身情況不一樣,方法很多種,但是沒有萬能的方法,只有適合實(shí)用的方法。
在天貓上開店的運(yùn)營要求要比淘寶店高很多,所以在天貓上開店沒有什么運(yùn)營技術(shù)的情況下最好先找一個靠譜的運(yùn)營,這樣開店才不會走很多的彎路,不然開店就意味著虧錢,相信誰也不愿意失敗。
凡事預(yù)則立,又到了一年一度寫計劃的時候了。每個天貓開店商家到了12月份都要對本年度進(jìn)行一個復(fù)盤,并開始做下年度的運(yùn)營方案了。這個運(yùn)營方案要怎么寫?包含哪些內(nèi)容?我們一起來了解一下吧。
一.產(chǎn)品
一個店鋪的轉(zhuǎn)化率高低有很多因素,但產(chǎn)品因素占絕對重要的地位,在天貓運(yùn)營過程中,產(chǎn)品的各種推廣手段都是為了把產(chǎn)品展現(xiàn)給買家看,買家看到我們的產(chǎn)品,有心動或者感興趣,經(jīng)過了貨比三家,最后產(chǎn)生成交,這是一個完整的交易過程,這個過程最重要的就是產(chǎn)品規(guī)劃和視覺設(shè)計了。
二.推廣計劃
但我們選擇好了產(chǎn)品,就可以制定推廣計劃了,目前天貓的推廣活動有直通車、鉆展、淘寶客、聚劃算、天天特價、SNS、CRM等活動。我們在做這些工作的時候一定要明白,活動對應(yīng)的效果和流量,比如直通車我們就要考慮關(guān)鍵詞的價格和產(chǎn)品的創(chuàng)意主圖。接合我們自身的產(chǎn)品,需要寫文案,文案就是要提現(xiàn)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,檔次、價格、活動等。我們不管是用哪種運(yùn)營方式去推廣,所要考慮的都是自身的產(chǎn)品和買家購買后的一個客戶評價。
三、數(shù)據(jù)化運(yùn)營
我們在進(jìn)行店鋪運(yùn)營分析的時候,一定要接合單個產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析、店鋪的整體數(shù)據(jù)分析以及行業(yè)數(shù)據(jù)分析,我們要實(shí)時關(guān)注這個大市場的一切動態(tài)走向,好的店鋪一定是圍繞行業(yè)的數(shù)據(jù)展開運(yùn)營的。
四、市場策略
1丶品牌定位策略:原創(chuàng)設(shè)計品牌,工匠精神情懷,崇尚自信丶優(yōu)雅丶自在丶從容的品牌風(fēng)格,追求極致的細(xì)節(jié)完美
2丶消費(fèi)人群定位:主要客戶群為28歲-40歲白領(lǐng)精英階層
3丶產(chǎn)品線定位策略:根據(jù)男裝類目年度產(chǎn)品生命周期變化,合理布局每季度的產(chǎn)品品類和及各品類SKU數(shù)量
4丶全年運(yùn)營節(jié)奏定位,嚴(yán)格按照類目產(chǎn)品生命周期制定合理的上新計劃,熱賣計劃和清倉計劃,合理控制商品庫存,提升售罄率。
5丶價格定位策略:價格需要有所下調(diào),價格定位需要定位在主流價格區(qū)間,擴(kuò)大受眾人群
6丶渠道定位策略:以天貓店為主,淘寶店為輔,另外可以申請入駐腔調(diào)頻道
7丶運(yùn)營策略:前期需要通過市場分析找準(zhǔn)市場精準(zhǔn)切入點(diǎn),可以選擇某個品類某款產(chǎn)品,主做單品爆款,通過拳頭產(chǎn)品打開知名度和銷量,中期每個品類打造1-2個爆款形成爆款群,通過各品類爆款做關(guān)聯(lián)銷售和店內(nèi)促銷以及活動和推廣,帶動其他產(chǎn)品熱銷形成全店大爆款+小爆款,后期注重店鋪品牌營銷和會員營銷,逐步減少推廣費(fèi)用比例,提升利潤率。
8丶推廣方式策略:SEO+直通車+鉆展+硬廣+少量刷單+聚劃算+官方其他活動+主題活動+類目活動+日常活動+會員營銷+明星代言策劃+社交媒體運(yùn)營
9丶視覺策略:店鋪整體頁面保持高端商務(wù)休閑的品牌風(fēng)格,突出工匠精神情懷,活動頁面丶推廣頁面保持整體風(fēng)格一致
天貓運(yùn)營方案從產(chǎn)品、推廣計劃、數(shù)字化運(yùn)營以及市場策略五個方面就可以有一個整體框架出來,我們只要再去填充起來就是一個很好的天貓店鋪運(yùn)營計劃了。另外,再去根據(jù)自己店鋪特點(diǎn)增加內(nèi)容就可以了。
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