拼多多2個(gè)月還能售后嗎？到底的售后規(guī)則是哪些

原文大綱：拼多多2個(gè)月還能售后嗎？到底的售后規(guī)則是哪些 現(xiàn)如今提起大家在網(wǎng)上購物，商品出問題了都會去找售后，這樣才能解決問題，那么、拼多多2個(gè)月還能售后嗎？到底的售后規(guī)則是哪些？

這要看具體是哪些商品了，如果是電器之類的，并且在保修時(shí)間內(nèi)的，是可以售后的。

售后規(guī)則是哪些?

1.賣家應(yīng)按照本規(guī)則規(guī)定的步驟處理用戶的退款申請，提供售后服務(wù)。拼多多有權(quán)對賣家的售后服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)測、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并依據(jù)賣家與拼多多簽署的《拼多多平臺合作協(xié)議》及平臺規(guī)則，對售后服務(wù)不符合本規(guī)則條件的賣家作出處理。

2.本規(guī)則所稱退款包括僅退款和退貨退款，僅退款步驟適用于所有訂單，退貨退款步驟僅適用于已發(fā)貨的非特殊商品訂單。特殊商品包括但不限于水果、生鮮及虛擬商品。

3.訂單未發(fā)貨，且尚在承諾發(fā)貨時(shí)間內(nèi)的，用戶應(yīng)向平臺申請退款，由平臺審查后作出處理，如平臺需要向賣家核實(shí)訂單有關(guān)情況的，賣家應(yīng)配合并提供相應(yīng)的信息、證據(jù)等。

4. 在售后規(guī)則中，在買家提出僅退款/退貨退款申請后，賣家的響應(yīng)處理時(shí)間改為48小時(shí)，若超時(shí)未處理，則系統(tǒng)默認(rèn)為同意直接退款，且新增了介入率與介入量兩項(xiàng)考核指標(biāo)。

制定一切售后規(guī)則以后，對售后服務(wù)進(jìn)行考核來提升售后的服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)售后的不足，售后退款問題處理的速率和失效。平臺將以近30天介入率和近30天介入量作為店鋪考核指標(biāo)，并以近30天作為一個(gè)考核周期，對店鋪售后服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)測、統(tǒng)計(jì)，針對售后服務(wù)不達(dá)標(biāo)的店鋪，將做相應(yīng)的處理。

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