京東咚咚客服快捷短語大全之自動回復(fù)用語?具體詳情推薦
2022-08-10|13:01|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:1349
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如今說起京東咚咚是一個及時通訊的工具,它的功能和阿里旺旺是很相似的,都是用于買家和商家之間的溝通。京東賣家的客服如果想快速回復(fù)買家,可以使用京東咚咚設(shè)置下文這些快捷短語。那么、京東咚咚客服快捷短語大全之自動回復(fù)用語?具體詳情推薦?
一、開頭語
1.您好,歡迎光臨本店!非常高興為您服務(wù),有哪些可以為您效勞的呢?
2.您看中的這款產(chǎn)品是有現(xiàn)貨的呢,您可以放心拍哦!
3.您好,下午5點前拍下,當(dāng)天發(fā)貨,5點以后統(tǒng)一第二天為您安排發(fā)貨的呢。
二、議價(活動期知間先告客戶活動內(nèi)容和活動時間)
1.您知道,價格和價值是成比例的。我們作為廠家首先是寶貝的品質(zhì)您可以放心,其次我們的售前售后服務(wù)一定會讓您滿意,您購買寶貝時候不能僅看價格要看其綜合的價值哦。
2.我非常理解您的心情,當(dāng)然,誰都希望能以最低的價格購買到最好的寶貝。如果降價,一是老板不允許的,降價銷售是要從我的工資中帖錢的;二是銷售不公平,我們這個寶貝一直都是統(tǒng)一價格銷售。
三、咨詢物流
1.您好,非常抱歉,最近物流比較繁忙,發(fā)貨比較慢(容易出錯),您這邊先不要著急,我先聯(lián)系一下快遞公司詢問一下具體是哪些情況好嗎?然后根據(jù)具體情況具體解決。收到物流消息我們第一時間給您回復(fù)。
2. 正常情況下,中通快遞同城1-2天內(nèi)到達,其他地區(qū)一般是2-4天。偏遠地區(qū)3-7天。這個是快遞公司的效率,我們不好控制的,希望您理解呦。
快捷短語的了解了,下面來了解一下怎么設(shè)置它們吧。
一、在桌面已經(jīng)設(shè)置好快捷短語的可在咚咚最下方選擇導(dǎo)入就可以了。
二、如果你想再添加的話(快捷短語最下方新建—可以選擇分組或者新建分組——輸入回復(fù)語——確定)就可以了,依次類推,平常若看到有幫助的快捷短語也可以導(dǎo)入?yún)⒖家员憧腿俗稍儠r能快速回答問題。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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