淘寶過敏包退有額度嗎?應該賠付多少錢
2022-08-10|16:01|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:1034
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如今提起淘寶過敏包退服務是賣家給到顧客的承諾,但是,涉及到了賠償,很多人也不清楚這個到底有沒有額度,那么、淘寶過敏包退有額度嗎?應該賠付多少錢?
淘寶過敏包退有額度嗎?
如果物品訂單加入了過敏寶退款,那根據(jù)顧客使用物品出現(xiàn)了過敏/紅屁屁情況,賣家需要支持退款,并承擔退貨,保險會根據(jù)退款產生的損失進行賠付。
按照每筆單花費,美妝類費率為0.08%,母嬰為0.1%,理賠規(guī)范,美妝類:退金額+10元/單,母嬰類:退金額+20元/單。
違規(guī)辦理:如顧客出現(xiàn)了上述的情況,賣家不予辦理,則會按照規(guī)則未履行進行處置,美妝類還需按子訂單向顧客賠償100元的違約金,這也是平臺給出的賠付的規(guī)范。
使用后過敏需要出示:
1、需要出示包括但不限于2級及以上醫(yī)院出具的過敏醫(yī)療憑證及手持所購買的過敏部位照片,或者其他能有效的東西。評級較高的顧客,僅需提供手持所購買的過敏部位照。
2、其次需要出具醫(yī)療憑證為門(急)診病歷診斷本、診斷證明書、機打的病歷診斷三選一,其中病歷本要帶有姓名的首頁以及病歷診斷記錄的病歷詳情頁,診斷書和機打的病歷診斷要帶有姓名的記錄,這樣才能夠更明確真正的患者情況,便于做出賠付。
過敏無憂服務相關注意的問題:
1、所有的信息均需未經涂改、增刪等痕跡,否則視為無效。若沒有根據(jù)系統(tǒng)條件提供或者舉證無效,會被拒絕,所以,要保證完整干凈,讓診斷證明更清晰清楚的呈現(xiàn)出來。
2、若退貨/款請求被通過,退貨郵費由賣家承擔的,如申請未被審核通過或者商家拒絕,可直接申請客服介入。
3、如應服務而未按條件履行服務,需就每個子訂單要賠付1w個天貓積分。
建議大家可以看下關于過敏無憂服務的條件,然后再去申請,這樣可以避免很多的問題。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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