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    淘寶排查的異常訂單是什么?異常訂單都有哪些種類

    2022-08-09|14:01|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:1491

    如今提起在運營淘寶網(wǎng)店的過程中,都會遇到這樣或那樣的問題,特別是對于第一次開淘寶網(wǎng)店的賣家來說,不懂的問題就更多了。那么、淘寶排查的異常訂單是什么?異常訂單都有哪些種類?



    淘寶排查的異常訂單是什么? 異常訂單是指訂單的交易過程中,涉及拍下不付款占庫存、退貨少件/掉包等,濫用買家權益非真實購買意愿的行為。賣家收到此類訂單無需緊張,平臺是通過底層大數(shù)據(jù)的分析,通過買家的歷史行為、以及當下交易的異常等多個維度進行判斷,推送疑似異常的訂單,并非一定是風險,提醒賣家,需要重點核實確認下。

    淘寶排查異常訂單都有哪些種類

    1、異常訂單包括:攻擊風險、退貨風險和敲詐風險

    退貨風險:物流單號被重復使用,退回的物品與退貨訂單物品不一致,退貨物流地址非本店退貨地址,退回物品件數(shù)與實際下單數(shù)量不符,退貨物流無走件記錄

    攻擊風險:因知識產(chǎn)權、盜圖等投訴被報復拍下,因交易糾紛問題被報復拍下,被同行攻擊拍下,設錯價格被大量拍下,未收到貨確認退款,非真實消費所需-付款后(未發(fā)貨)立即退款,滿減拼湊付款后(未發(fā)貨)申請部分退款,非真實消費所需-商家發(fā)貨后立即申請退款

    敲詐風險:假借打擊假貨名義進行敲詐威脅,假借廣告法的名義進行敲詐威脅,假借食品法的名義進行敲詐威脅。

    2.收到風險提示: 系統(tǒng)會主動識別店鋪是否有異常訂單,如果識別到異常,會在惡意訂單預警列表進行查看,店鋪需要及時去辦理;如果登錄后沒有任何訂單信息,則表示系統(tǒng)暫時未識別到異常訂單,說明店鋪運營狀態(tài)良好,后續(xù)可關注系統(tǒng)檢測結果。

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