幕思城>電商行情>開店>開網(wǎng)店>揭秘客服高壓線是什么?天貓客服高壓線有什么呢

    揭秘客服高壓線是什么?天貓客服高壓線有什么呢

    2022-08-09|10:58|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:1438

    關于提起在網(wǎng)上購物的時候,用戶們總會向客服咨詢一些問題,來了解產(chǎn)品的詳細情況。所以很多賣家都很看重淘寶聯(lián)盟服這一塊的服務內(nèi)容。那么、揭秘客服高壓線是什么?天貓客服高壓線有什么呢?



    天貓客服高壓線有什么呢?

    1)虛假交易

    淘寶前幾年大家最熟悉的就是淘寶刷銷量,以前店鋪做的好不好,要看經(jīng)營會不會刷銷量,那個時候監(jiān)管的力度小,訪客基礎好,只要是刷銷量數(shù)量不是特別多,在合理要求下,系統(tǒng)檢測到的概率也非常小。

    但是現(xiàn)在可完全不一樣了,淘寶引進的最新的刷銷量檢測系統(tǒng),據(jù)稱淘寶有200多條的考核指標來判斷店鋪是否存在涮單行為。

    另外淘寶現(xiàn)在是千人千面,考核指標也有很大變化,所以做好淘寶不要再依靠刷銷量,惡性循環(huán)。如果真的有刷銷量需求,一定要在有一定訪客的基礎之上,先把訪客最大最大化,在合理比例操縱。

    2)偷換產(chǎn)品

    偷換產(chǎn)品一般會出現(xiàn)在服裝行業(yè),因為很多產(chǎn)品因為貨源或者季節(jié)變換等因素,使得產(chǎn)品無法再繼續(xù)銷售了,為了不損失之前辛辛苦苦累計的基礎銷量。

    于心不忍才會將A產(chǎn)品換成B產(chǎn)品,在A產(chǎn)品基礎上更換主圖、選項圖、描述圖、產(chǎn)品屬性,鏈接還是原先的鏈接,但是寶貝已經(jīng)完全變換了,這種情況是淘寶重點打擊的對象,所以一定要盡量避免偷換產(chǎn)品的情況。

    3)重復鋪貨

    同一產(chǎn)品發(fā)布了2個或者2個以上的產(chǎn)品鏈接,就會被判為重復鋪貨。如果你店鋪產(chǎn)品的標題和主圖都是一樣就更會引起系統(tǒng)誤判,所以要注意產(chǎn)品之間的屬性、一口價、銷售價、主圖最好不相同,這樣就不容易被判重復鋪貨了。

    4)錯放類目

    如果你的產(chǎn)品是女裝類目寶貝,但是由于類目放錯將它放到別的類目去,那么不管你的上下架時間設置的怎么,櫥窗介紹是否設置好,銷量怎么高,轉(zhuǎn)化率也不錯,這個產(chǎn)品都不會被搜索到。

    5)SKU作弊

    淘寶每款寶貝都是有一個對應的SKU的, 當寶貝的顏色、型號、配置、等級等不相同的時候,就會有一個產(chǎn)品SKU。

    如果產(chǎn)品內(nèi)的一個SKU價格過于低,這個時候就會被判SKU作弊。淘寶是有反SKU作弊系統(tǒng),如果檢測到產(chǎn)品會被降權,也會影響銷量。所以盡量避免SKU作弊。

    6)濫用關鍵詞

    濫用關鍵詞是指產(chǎn)品的實際關鍵詞與產(chǎn)品不相符的屬性描述,尤其是一些小類目的寶貝名稱,為了搶占關鍵詞,而胡亂用,如果被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)會被判濫用關鍵詞。

    7)寶貝廣告

    店鋪將產(chǎn)品價格設置的非常低,在描述中直接給莫一款產(chǎn)品集中倒訪客的行為,將一款產(chǎn)品引入另外一款產(chǎn)品的行為,如果淘寶一旦抓到就會被處罰。

    8)價格不符

    如果店鋪產(chǎn)品與所銷售產(chǎn)品價格嚴重不符,不符合市場的基本規(guī)律,例如一件連衣裙賣1元還包郵,這是不符合市場規(guī)律的,也會被淘寶降權。

    9)郵費不符

    郵費不符是常見的一種作弊手段,比如產(chǎn)品賣10元,運費卻設置了50元,就是利用產(chǎn)品的低價來吸引顧客,但最終成交價格非常高,這個也是比較低級的錯誤。

    所以盡量避免這種錯誤,我們在設置產(chǎn)品價格的時候還是要合理,復合市場定位,另外郵費避免損失,可以按照產(chǎn)品的重量區(qū)間值來設置。

    10)物品信息一致性

    如果產(chǎn)品的標題中寫了包郵,但是詳情頁卻說寶貝不包郵,產(chǎn)品價格為100元,但是詳情頁中描述產(chǎn)品要拍兩次才可以發(fā)貨。像以上情況都屬于物品信息不符,是比較低級的錯誤。

    綜上所述:以上普及的就是【揭秘客服高壓線是什么?天貓客服高壓線有什么呢】的天貓運營方法,如果您對這篇天貓網(wǎng)店知識有興趣可以關注與運用,歡迎收藏。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶店鋪月入百萬怎么做?經(jīng)驗分享

    淘寶虛假交易申訴理由怎么寫?準備哪些材料?

    開拼多多網(wǎng)店無貨源靠譜嗎?開店注意什么?

    更多資訊請關注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復「666