拼多多上描述不符退貨有什么影響?有什么懲罰規(guī)則
2022-08-10|15:02|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:1583
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現(xiàn)如今對(duì)商品的描述對(duì)于商家來(lái)說(shuō),是非常重要的,我們的描述既要詳盡,突出商品的有點(diǎn),也不能過(guò)分美化,夸大商品的功能,務(wù)必要做到描述和實(shí)物一致。那么,拼多多上描述不符退貨有什么影響?有什么懲罰規(guī)則?
拼多多上描述不符退貨有什么影響?
1.1.1. 拼多多平臺(tái)初步認(rèn)定商家存在描述不符情形后,發(fā)生以下情形之一的,平臺(tái)將正式采取違規(guī)處理措施:
1) 商家在接到平臺(tái)通知后3個(gè)工作日(T+3個(gè)工作日)內(nèi)未發(fā)起申訴,或者未在7個(gè)工作日(T+7個(gè)工作日)內(nèi)舉證的;
2) 商家在接到平臺(tái)通知后,經(jīng)兩次舉證仍不能就描述不符情形做出合理解釋及舉證的;
3) 相關(guān)商品及/或樣本經(jīng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè),確認(rèn)存在本規(guī)則所規(guī)定的描述不符情形的。
1.1.2. 平臺(tái)將根據(jù)分類認(rèn)定及處理標(biāo)準(zhǔn)以及描述不符的類別采取下列一項(xiàng)或多項(xiàng)違規(guī)處理措施:
1) 限制該商家店鋪(包括關(guān)聯(lián)店鋪)賬戶資金提現(xiàn);
2) 對(duì)該店鋪所有商品或者描述不符商品作下架或屏蔽鏈接處理;
3) 對(duì)商家予以警告,通知其進(jìn)行整改;
4) 對(duì)該店鋪所有商品或者描述不符商品進(jìn)行一定期限的禁售;
5) 自商家店鋪保證金或賬戶可提現(xiàn)余額內(nèi)扣收消費(fèi)者賠付金,用以對(duì)一定期限內(nèi)所有描述不符商品訂單對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者進(jìn)行賠付;
6) 平臺(tái)將終止與該商家的合作,清退該店鋪;
7) 其他拼多多平臺(tái)認(rèn)為必要的措施。
1.1.3. 若根據(jù)4.4.2條和分類認(rèn)定及處理標(biāo)準(zhǔn)確定的賠付期間內(nèi)訂單已經(jīng)因貨不對(duì)版得到賠付,則不重復(fù)賠付。
1.5. 暫緩賠付
在處理此事的時(shí)候,如果商家進(jìn)入拼多多商家版發(fā)起訴訟、仲裁或者其他糾紛,平臺(tái)有權(quán)暫緩對(duì)消費(fèi)者做出賠付。若前述糾紛在平臺(tái)限制商家店鋪賬戶資金提現(xiàn)之日起9個(gè)月內(nèi)未能解決,則平臺(tái)有權(quán)恢復(fù)本規(guī)則第4條規(guī)定的處理流程,對(duì)消費(fèi)者做出賠付,商家賬戶內(nèi)保證金及/或貨款余額不足以賠付的,平臺(tái)有權(quán)以自有資金通過(guò)發(fā)放無(wú)門檻優(yōu)惠券的形式予以賠付,并向商家追償該等不足部分。平臺(tái)有權(quán)視情況延長(zhǎng)上述暫緩賠付的期限。
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