京東發(fā)錯(cuò)貨怎么賠償？附注意事項(xiàng)

                   現(xiàn)在京東商城作為比較出名的電商渠道之一，服務(wù)好，也是很受歡迎的。

可是不得不說(shuō)，這樣好的渠道也是會(huì)有犯錯(cuò)的。

那么京東發(fā)錯(cuò)貨怎么補(bǔ)償?

賣(mài)家需要當(dāng)心什么事項(xiàng)?

京東發(fā)錯(cuò)貨怎么補(bǔ)償?

假如在京東商城遇到了發(fā)錯(cuò)貨這種狀況，假如只是發(fā)錯(cuò)貨，并沒(méi)有發(fā)假貨或者發(fā)貨質(zhì)量有問(wèn)題，所以無(wú)法請(qǐng)求雙倍補(bǔ)償，只能依照售后保證條款，提出合理的補(bǔ)償條件。

關(guān)于商家發(fā)錯(cuò)貨的狀況，能夠依照售后保證條款，提起補(bǔ)償條件，能夠先仔細(xì)閱讀賣(mài)家和產(chǎn)品的售后保證信息，然后在提出合理的補(bǔ)償條件。一般依照京東渠道規(guī)矩，能夠依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，假如膠葛單成立，需賠付30%貨款，而且還扣賣(mài)家店肆2分的處分。

賣(mài)家要注意什么?

京東敞開(kāi)渠道不允許賣(mài)家呈現(xiàn)訂單生成后因缺貨而無(wú)法發(fā)貨的狀況產(chǎn)生，賣(mài)家應(yīng)及時(shí)檢查庫(kù)存并修改體系信息，下架缺貨產(chǎn)品。如賣(mài)家產(chǎn)生缺貨無(wú)法發(fā)貨的情形，需在買(mǎi)家訂單生成后24小時(shí)內(nèi)電話聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家，需調(diào)貨的，告知買(mǎi)家產(chǎn)品的到貨時(shí)間，無(wú)法調(diào)貨的，需明確征得買(mǎi)家同意，并與24小時(shí)內(nèi)提交京東刪單請(qǐng)求。

賠付。關(guān)于延遲發(fā)貨及缺貨的訂單，買(mǎi)家有權(quán)在前臺(tái)發(fā)起“催單”請(qǐng)求，賣(mài)家需在3小時(shí)內(nèi)(工作日9:00-18:00)對(duì)買(mǎi)家發(fā)起的請(qǐng)求進(jìn)行有效的回復(fù)并聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家進(jìn)行交流。

如賣(mài)家超時(shí)未響應(yīng)催單請(qǐng)求，買(mǎi)家有權(quán)在前臺(tái)發(fā)起“賠付”請(qǐng)求，賣(mài)家需在24小時(shí)內(nèi)對(duì)賠付請(qǐng)求進(jìn)行審核，如超期未審核，體系將會(huì)執(zhí)行主動(dòng)通過(guò)且完結(jié)賠付。                

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