京東promise是什么意思?有哪些作用
2022-08-08|11:25|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:363
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現(xiàn)如今有不少人才接觸京東,經(jīng)常會(huì)對(duì)京東出現(xiàn)的各種詞不熟悉,比如京東promise才看到也不知道京東promise是什么意思?有哪些作用?
京東promise是什么意思?
這個(gè)指得到是預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)效設(shè)置功能,該指標(biāo)由3部分組成,分別為攬件履約率,妥投履約率,妥投準(zhǔn)確率。指標(biāo)分值影響風(fēng)向標(biāo)的加分水平。達(dá)成越好對(duì)風(fēng)向標(biāo)的加分影響越大,對(duì)于賣家來說是非常有有利的。
1、攬件履約率0-75%不得分,76-80%得6分,81-85%得7分,86-100%得9分。
2、妥投履約率0-75%也沒分,在76-80%得3分,81-85%得4分,86-100%得5分。
3、妥投準(zhǔn)確率0-85%不得分,86-100%得1分。
大家可以對(duì)比下這個(gè)分?jǐn)?shù),看下自己是否達(dá)標(biāo),下面在來聊下賣家們經(jīng)常會(huì)問到的關(guān)于這個(gè)指標(biāo)的相關(guān)問題:
1、開這些標(biāo)識(shí)的門檻有哪些?
除了部分不能開通外,其他的賣家都可以在后臺(tái)開。
2、標(biāo)識(shí)服務(wù)會(huì)在哪里顯示?
將在pc端詳頁標(biāo)識(shí)按時(shí)發(fā)貨,同時(shí)懸浮將展示的時(shí)效內(nèi)發(fā)貨的字樣。
3、已經(jīng)開了服務(wù),也設(shè)了時(shí)效,如何不展示了?
每月十號(hào)會(huì)關(guān)閉上個(gè)月不達(dá)標(biāo)的展示,判定準(zhǔn)則有兩點(diǎn),有1條成立就會(huì)關(guān)閉,至少1個(gè)月的展示。攬收履約率<92%,針對(duì)未使用系統(tǒng)建議時(shí)效的賣家,妥投履約率<85%。
4、展示關(guān)掉了,怎樣才能再次顯示?
需達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),系統(tǒng)將在次月的10號(hào)進(jìn)行展示。月度攬收履約超過92%。針對(duì)未用時(shí)效的,妥投履約率超過85%。
其實(shí)promise就是指的物流承諾,不過大家想要達(dá)到這個(gè)承諾也需要滿足三方面的條件,也就是攬件履約率,妥投履約率,妥投準(zhǔn)確率,只有達(dá)標(biāo)后,才會(huì)給賣家加分,并且后續(xù)繼續(xù)展示出來這個(gè)標(biāo)識(shí),也就讓消費(fèi)者更有信任感。
所以,通常有這個(gè)指標(biāo)的賣家,其實(shí)下單的轉(zhuǎn)化相比普通店鋪會(huì)更高,因?yàn)橛脩粢彩欠浅jP(guān)注物流這些指標(biāo)的,所以,它對(duì)于賣家的加持效果是非常顯著的。
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