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    京東訂單號(hào)怎么查詢(xún)物流?如何查看

    2022-08-10|18:05|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:1469

    本文大綱:京東訂單號(hào)怎么查詢(xún)物流?如何查看 關(guān)于說(shuō)起在很多時(shí)候新的京東用戶(hù)在平臺(tái)下單后,都不知道訂單號(hào)如何查詢(xún)物流的相關(guān)信息?因此,緊接著,下面我們就會(huì)說(shuō)到,京東訂單號(hào)怎么查詢(xún)物流?如何查看?



    京東訂單號(hào)怎么查詢(xún)物流?

    1、打開(kāi)jd的頁(yè)面中。

    2、此時(shí)在界面中看到訂單跟蹤信息了,此時(shí)在點(diǎn)我的訂單。

    3、打開(kāi)訂單界面中看到訂單的物流信息與派送員的聯(lián)系人信息,此時(shí)點(diǎn)擊查看物流。

    4、然后再打開(kāi)跟蹤的界面可展開(kāi)詳細(xì)信息情況。

    5、點(diǎn)擊地圖后可查看收貨地址與配送地址的距離了。

    下面再來(lái)講下查詢(xún)物流的三種手段:

    1、登陸后臺(tái),進(jìn)入“我的購(gòu)物”頁(yè)面,可以瀏覽所有你的購(gòu)物記錄,從這里可以找到你的訂單,具體是哪些物品,訂單號(hào),快遞號(hào)跟蹤等等都可以查。

    2、打客服電話,聯(lián)系京東客服,提供訂單后,讓客服幫你查詢(xún)你的購(gòu)物情況。

    3、如果你獲取了訂單的物流單號(hào),你也可以通過(guò)物流網(wǎng)直接查詢(xún)具體動(dòng)態(tài)。

    如果訂單出現(xiàn)了異常,可能是如下的原因:

    一、 貨到付款的方案,協(xié)商同意刪單,然后在后臺(tái)提交刪單,具體內(nèi)容如下:

    ①僅支持“貨到付款”訂單,必須與客戶(hù)達(dá)成一致可申請(qǐng)。

    ②客戶(hù)表示無(wú)異議48小時(shí)自動(dòng)刪除。

    ③操縱路徑:賣(mài)家臺(tái)-訂單管理-刪單申請(qǐng),點(diǎn)添刪單,添加新的刪單。

    二、付款異常,如需申請(qǐng)取消,需聯(lián)系客戶(hù)協(xié)商,用戶(hù)同意后聯(lián)系賣(mài)家支持客服協(xié)助處理,也可詢(xún)問(wèn)京東客服。

    三、如果發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了錯(cuò)誤要如何去處理?

    ①可以和客戶(hù)聯(lián)系協(xié)商取消,如果客戶(hù)同意取消,則可以通過(guò)申請(qǐng)。

    ②可發(fā)郵件報(bào)備至bc@jd.com郵箱,標(biāo)錯(cuò)郵箱會(huì)協(xié)助賣(mài)家制定統(tǒng)一的方案,并于當(dāng)天工作日回復(fù)賣(mài)家,注意標(biāo)錯(cuò)郵箱僅提供協(xié)助制定解決方案,并同步京東客服執(zhí)行,并不操縱刪除,刪單仍需賣(mài)家與客戶(hù)達(dá)成一致后,提交刪單。

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