京東雙11發(fā)貨要求是什么？有哪些發(fā)貨準(zhǔn)則

現(xiàn)如今提起馬上就到11.11了，好多小伙伴又摩拳擦掌準(zhǔn)備買買買了。往年11.11賣家都會爆單，一夜積攢很多訂單，不僅發(fā)貨時效慢了，快遞時效也慢了很多。那么，京東雙11發(fā)貨要求是什么？有哪些發(fā)貨準(zhǔn)則？

京東雙11發(fā)貨要求是什么？

一、京東雙11賣家發(fā)貨時效條件

11月9日00:00:00-11月15日23:59:59期間成交的訂單，賣家須在11月18日23:59:59前發(fā)貨。

注：“發(fā)貨”是指在物流公司系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。

二、京東雙11特殊品類發(fā)貨時效說明

1、定制類、家具建材大件類、預(yù)售預(yù)定類的商品訂單，發(fā)貨時間以商品詳情頁面的描述為準(zhǔn)，其他特殊情況由賣家與消費者雙方自行協(xié)商而定。

注：賣家需保留雙方針對發(fā)貨時間的協(xié)商憑證，協(xié)商憑證包括但不限于咚咚聊天記錄、短信記錄、電話錄音。所有憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，否則視為無效憑證。

2、家具建材大件類商品訂單，若商詳頁沒有發(fā)貨時間的描述，或者賣家與消費者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(賣家沒有保留消費者認可發(fā)貨時間的證據(jù))，則賣家須自消費者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

3、如庫存更新不及時導(dǎo)致超賣引起部分商品無法發(fā)貨的，商家需先履約有貨部分，超賣訂單需自買家支付完成之日起，5個工作日內(nèi)協(xié)調(diào)貨源并完成發(fā)貨;對于貨到付款的訂單，需自買家下單之日起，5個工作日內(nèi)協(xié)調(diào)貨源并完成發(fā)貨;由于客觀原因5個工作日內(nèi)無法協(xié)調(diào)貨源的，商家需與買家自行協(xié)商取消訂單;商家與買家協(xié)商未達成一致，未經(jīng)買家同意取消訂單且買家投訴的，將按照《京東開放平臺商家積分管理規(guī)則》的違背承諾執(zhí)行，每次扣8分。

三、未按發(fā)貨時效違規(guī)處理

賣家未按上述發(fā)貨時效條件，京東將依據(jù)《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》和《京東開放平臺賣家違規(guī)積分管理規(guī)則》進行處理。

若因發(fā)貨問題產(chǎn)生消費者投訴及交易糾紛，賣家須承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。

各位京東賣家要記住以上發(fā)貨時間商務(wù)條件，按時發(fā)貨，以免受到不必要的處罰。

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