我們的淘寶運(yùn)營(yíng)是一種種數(shù)據(jù)組成，就是有了這些運(yùn)營(yíng)的數(shù)字才能知道自己做的好不好，那么淘寶在售前的時(shí)候這個(gè)轉(zhuǎn)化率一般是多少是合適呢?我們又要如何去計(jì)算這個(gè)數(shù)字呢?請(qǐng)看具體的步驟介紹!

轉(zhuǎn)化率一般都是固定在3~%5%之間，就是每100個(gè)人里面總有3~5個(gè)人會(huì)購(gòu)買我們的產(chǎn)品，通過這些比較，我們可以看出哪個(gè)商店，或者是，那個(gè)淘寶店的經(jīng)營(yíng)效果比較好，如果高的話可以達(dá)到5%，如果低的話可能低于3%，總而言之在這個(gè)范圍內(nèi)一般都是比較正常的，但如果我們進(jìn)行刷單業(yè)務(wù)的話，就比如雖然只瀏覽幾個(gè)人，幾個(gè)人都購(gòu)買了，就存在一種不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象。

所以無(wú)論是我們淘寶買家和賣家在購(gòu)買東西的時(shí)候，都可以根據(jù)一個(gè)店鋪的淘寶轉(zhuǎn)化率來(lái)看這個(gè)店鋪的正常經(jīng)營(yíng)情況，如果你是淘寶賣家進(jìn)行一個(gè)刷單業(yè)務(wù)的話，你要注意到不要刷得過于明顯，如果是高于5%，那么商家肯定是涉及到違法，淘寶官網(wǎng)就會(huì)進(jìn)行一個(gè)店鋪的封殺，或者是相應(yīng)的處罰。

不同的類目轉(zhuǎn)化率不同，淘寶全店的成效轉(zhuǎn)化率多少合適是要結(jié)合行業(yè)平均水平以及店鋪PV和UV綜合來(lái)考慮的。

怎么計(jì)算?

淘寶轉(zhuǎn)化率就是所有到達(dá)淘寶店鋪并產(chǎn)生購(gòu)買行為的人數(shù)和所有到達(dá)你的店鋪的人數(shù)的比率。計(jì)算方法為：轉(zhuǎn)化率=(產(chǎn)生購(gòu)買行為的客戶人數(shù) / 所有到達(dá)店鋪的訪客人數(shù))× 100%。

從客服的角度來(lái)說，主要考察如下兩個(gè)轉(zhuǎn)化率指標(biāo)：

1、咨詢轉(zhuǎn)化率=最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)

2、付款轉(zhuǎn)化率=最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。

淘寶無(wú)論是流量引導(dǎo)還是在購(gòu)買，都存在各種轉(zhuǎn)化率。這讓我們可以知道轉(zhuǎn)化的步驟。比如，商家在淘寶打廣告引導(dǎo)店鋪流量，我們就要知道廣告會(huì)展現(xiàn)多少次，然后廣告點(diǎn)擊率就是到店的轉(zhuǎn)化，然后，這群人會(huì)不會(huì)購(gòu)買也不一定，就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，賣家也需要重視這個(gè)數(shù)據(jù)。

淘寶店鋪支付轉(zhuǎn)化率怎么算的？如何提高成交率？

淘寶店鋪很多時(shí)候不少人下單之后，但是就差最后的臨門一腳，不會(huì)去付款，那么問題來(lái)了，我們要如何提高這個(gè)支付的成交率呢?這個(gè)轉(zhuǎn)化率又是如何去計(jì)算呢?估計(jì)很多人不知道，下面請(qǐng)看下面的內(nèi)容!

全店的銷售額=成交人數(shù)×客單價(jià)

成交人數(shù)=訪客數(shù)×全店的成交轉(zhuǎn)化率

如何提高店鋪的訪客數(shù)，很重要的一點(diǎn)就是吸引更多的新用戶，不管是投放直通車廣告，還是做鉆石展位推廣，目的都是為了吸引更多的新客戶及吸引回頭客，提高回頭客再次購(gòu)買率。

成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型:

第一層是有效入店率，

第二層是旺旺咨詢率，

第三層是旺旺咨詢轉(zhuǎn)化率和靜默轉(zhuǎn)化率，

第四層是訂單支付率，

第五層是成交轉(zhuǎn)化率。

1、 有效入店率 衡量訪客是否流失的一個(gè)很重要的指標(biāo)就是訪客跳失人數(shù)，跳失人數(shù)指訪問店鋪一個(gè)頁(yè)面就離開的訪客數(shù)。與跳失人數(shù)相反的是有效入店人數(shù)，有效入店人數(shù)指訪 問店鋪至少兩個(gè)頁(yè)面才離開的訪客數(shù)，即：訪客數(shù)=有效入店人數(shù)+跳失人數(shù)。

所以成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型第一層就是有效入店率，有效入店率=有效入店人數(shù)/訪客 數(shù)，而跳失率=跳失人數(shù)/訪客數(shù) 對(duì)于一個(gè)店鋪來(lái)說，要盡可能地降低全店的跳失率，增加全店的有效入店人數(shù)。 小貼士：有效入店人數(shù)指標(biāo)就目前來(lái)說是一個(gè)全新的概念，當(dāng)訪客到達(dá)店鋪，直接點(diǎn)擊收藏、旺旺咨詢、購(gòu)物車、立即訂購(gòu)后離開店鋪都應(yīng)該算有效入店。

2、旺旺咨詢率 旺旺咨詢率=旺旺咨詢?nèi)藬?shù)/訪客數(shù)。

3、 旺旺咨詢轉(zhuǎn)化率和靜默轉(zhuǎn)化率 旺旺咨詢轉(zhuǎn)化率=旺旺咨詢成交用人數(shù)/旺旺咨詢用戶數(shù)。但店鋪里還會(huì)存在部分用戶(特別是老客戶)，因?yàn)樗麄儗?duì)店鋪非常認(rèn)可了，在購(gòu)買的時(shí)候不咨詢客服 就直接下單了，所以在成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型第三層中是“靜默轉(zhuǎn)化率”這個(gè)指標(biāo)。 靜默轉(zhuǎn)化率=靜默成交人數(shù)/靜默訪客數(shù) 靜默成交用戶指未咨詢客服就下單購(gòu)買的用戶。

4、訂單支付率 訂單支付率=成交人數(shù)/訂單人數(shù)。

5、成交轉(zhuǎn)化率 成交轉(zhuǎn)化率=成交人數(shù)/訪客數(shù)。

6、以上就是一個(gè)店鋪的成交轉(zhuǎn)化率的漏斗模型分析。

如果你也苦惱自己的店鋪轉(zhuǎn)化率很低，那么就按照這個(gè)步驟去做，基本上就能把這個(gè)支付的成交量提高，還是有很好的技術(shù)需要大家去學(xué)習(xí)，才可以把自己的成交量一步步做起來(lái)，大家記得收藏啊!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

天貓新品創(chuàng)新中心如何創(chuàng)建個(gè)人賬號(hào)？

訪客消費(fèi)層級(jí)不對(duì)怎么辦？如何解決？

淘寶光合平臺(tái)怎么評(píng)論？創(chuàng)作者入駐注意什么？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。