千牛接待客戶如何轉(zhuǎn)給其他客服？怎么操作分流

原文大綱：千牛接待客戶如何轉(zhuǎn)給其他客服？怎么操作分流 關于說到千牛是淘寶賣家們常用的一款經(jīng)營淘寶商城的工具，有的時候淘寶商城只有一個淘寶聯(lián)盟服是忙不過來的，那么千牛接待客戶如何轉(zhuǎn)給其他客服？怎么操作分流？

千牛接待客戶如何轉(zhuǎn)給其他客服？

這個可以按照以下兩種情況進行設置：

找淘寶主客服進行設置，分配到子客服的權限，以及接待間隔，若是超過時間立即轉(zhuǎn)別的客服;

設置子客服時，主客服也同樣接收信息。不管是哪一種情況，都可以進行設置操縱。

千牛接待客戶怎么操作分流？

1. 對于寶貝一定要能夠有一定的了解

對于現(xiàn)在的買家們來說，在很大的一部分，他們之所以想要聯(lián)系客服進行溝通，其主要的也都是有一些關于寶貝方面的問題想要來進行了解，因此在這樣的情況之下，在當淘寶買家問到一系列有關寶貝方面的問題，但是客服卻表示一無所知的話，那么情況自然也是會比較的尷尬的，甚至也會因為這樣一來，從而讓買家們覺得你的服務一點都不到位，連簡單的寶貝方面的問題都不知道，而對于客服和淘寶商城產(chǎn)生一個不好的印象，放棄選擇購買你的淘寶商城里面的寶貝。

2. 要多了解客淘寶上面相關的規(guī)定

對于淘寶聯(lián)盟服來說，每天在和買家們聯(lián)系的時候，其實也是會遇到各種各樣的問題的，設置有的問題，如果我們辦理不當?shù)脑?，那么也會導致客戶出現(xiàn)投訴，甚至因為我們的辦理違反淘寶平臺上面的規(guī)定，從而導致我們的店鋪被處罰，這也都是有可能會存在的，所以這樣一來的話，想要能夠做好淘寶聯(lián)盟服也就一定要能夠?qū)τ谔詫毶厦娴南嚓P規(guī)定擁有著一定的了解。

3. 辦理問題的速度一定要快

對于一家淘寶商城來說，每天買家們要聯(lián)系客服進行辦理或者是咨詢的數(shù)量其實也是非常多的，因此再這樣的情況之下，想要能夠做好淘寶聯(lián)盟服的話，辦理一個問題都要半個小時以上的話，那么自然也是不可行的，甚至也還因此會被買家埃門投訴，所以這樣一來的話，想要能夠做好客服這樣的一項工作，我們辦理問題的速度也一定能夠要快。

綜上所述：以上分享的是【千牛接待客戶如何轉(zhuǎn)給其他客服？怎么操作分流】的淘寶運營經(jīng)驗，如果您對這篇淘寶有興趣可以關注芬淘網(wǎng)，歡迎借鑒。

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