拼多多店鋪二級處罰的店鋪不處理還能用嗎?為什么
2022-09-18|22:17|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:1579
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如今說到拼多多處罰是有等級之分的,也就是一、二、三級處罰,三級處罰是最為嚴重的店鋪處罰,面臨封店的可能。那么、拼多多店鋪二級處罰的店鋪不處理還能用嗎?為什么?下面來看看吧。
拼多多店鋪二級處罰的店鋪不處理還能用嗎? 二級處罰都有一定的時間,如果沒有按照系統(tǒng)的處罰進行處理的話,時間到了店鋪可以正常運營,所以不用再去開新店。
觸發(fā)二級限制的情況如下:
1、當近30天異常物流訂單數(shù)、異常物流率高于品類均值的5倍時;
2、當近30天糾紛退款訂單數(shù)、糾紛退款率高于類別平均值的5倍時;
3、最近30天質(zhì)量退換貨率、質(zhì)量退換貨訂單數(shù)高于品類平均值的5倍;
4、當近30天平臺介入訂單數(shù)、平臺介入率高于品類均值5倍時;
5、店鋪在一天內(nèi)5分鐘回復率低于行業(yè)標準時;
6、最近30天店鋪投訴率(客戶投訴服務)高于行業(yè)標準時。
拼多多店鋪二級處罰的店鋪不處理還能用嗎?
有什么方法可以避免二級處罰?
1、快遞公司。
選擇服務態(tài)度好、攬收快的公司,減少物流異常數(shù)量。
2、客服話術(shù)。
有些賣家運氣不好。遇到不良買家的惡意投訴,如果申訴不成功賣家就只能是自認倒霉。我們可以設(shè)置一套禁忌語,當我們不小心說錯話的時候無法讓系統(tǒng)發(fā)出。
3、五分鐘回復率。
如果這一項指標過低,會受到二級處罰,如果較低,使用更多的帳戶來提高回復速度,這樣會提高回復速度。
5、禁止銷售假貨。
如果嚴重,直接關(guān)店。不要出售假冒貨物。如果被疑似售假,就用授權(quán)書和采購訂單申訴,不過還是比較麻煩的。
6、禁發(fā)禁售品。
參照多多禁售條例,限制一直像污點一樣存在。
如果你店鋪違規(guī)的情況比較嚴重的話,建議直接開新店,如果只是物流原因,可以考慮發(fā)貨后,挽回物流評分,重新運營店鋪。
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