天貓epr是什么意思？有哪些作用

關(guān)于最近有很多的天貓用戶們在咨詢天貓epr方面的內(nèi)容，到底天貓epr是什么意思？有哪些作用？下面我們就來詳細(xì)了解下吧。

天貓epr是什么意思？ EPR是electronic public relation的縮寫，中文譯為"網(wǎng)絡(luò)公關(guān)"、"線上公關(guān)"或"E公關(guān)"，它利用互聯(lián)網(wǎng)的高科技表達手段營造企業(yè)形象，為現(xiàn)代公共關(guān)系提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。

通俗來講，epr就是以一種網(wǎng)絡(luò)化的語言來吸引網(wǎng)民注意，以達到宣傳和推廣的目的。

epr的主要形式包括：網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布、事件營銷、口碑營銷、搜索引擎營銷、微博營銷、危機公關(guān)等。在網(wǎng)絡(luò)傳播方式日新月異、紛繁復(fù)雜的情況下，越來越多的企業(yè)尋求網(wǎng)絡(luò)整合營銷之道，只有形成“整合力”，才能達到傳播效果最大化。

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)至少可以發(fā)揮如下作用：

1、進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。在經(jīng)濟全球化的背景下，網(wǎng)絡(luò)使得一個企業(yè)對市場的調(diào)查變得更廣泛、深入而快捷，而且成本低廉。運用網(wǎng)絡(luò)公關(guān)進行社會調(diào)查和信息傳播往往是企業(yè)成功策劃與競爭制勝的法寶。

2、利用網(wǎng)絡(luò)與公眾溝通。在e時代，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)成為組織與內(nèi)外公眾溝通的主要方式。利用"博客"對公眾進行溝通，這是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的一種重要形式。

3、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中的整合營銷?；ヂ?lián)網(wǎng)上的公關(guān)活動只是這"360度"理念的一部分，但卻是非常重要的一部分。

4、網(wǎng)絡(luò)中的口碑傳播。

5、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中的危機處理。有了互聯(lián)網(wǎng)這個可以高速傳播信息的平臺，企業(yè)便能面對突如其來的公關(guān)危機，有條不紊地拿出應(yīng)對策略，使組織迅速擺脫危機。

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