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    京東雙十一預(yù)售什么時候發(fā)貨?京東不按約定時間發(fā)貨怎么辦

    2022-08-08|11:24|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:1210

    如今說到京東雙十一活動已經(jīng)正式打響了,很多小伙伴在預(yù)售付的定金都及時的付好了尾款,就等著快遞的到來,那京東雙十一預(yù)售什么時候發(fā)貨?京東不按約定時間發(fā)貨怎么辦?下面來看看吧。



    京東雙十一預(yù)售什么時候發(fā)貨?

    2022年11月10日00:00:00-11月14日23:59:59期間成交的訂單,需要在72小時內(nèi)完成發(fā)貨(指在物流公司系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài),如攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),除此時間段之外(2022年10月20日20:00:00-11月9日23:59:59 ) 產(chǎn)生的訂單,商家均需在48小時內(nèi)完成發(fā)貨,發(fā)貨后72小時內(nèi)須有物流更新記錄。

    京東不按約定時間發(fā)貨怎么辦

    大家打開京東,在tab里,點我的,進(jìn)去后有客服服務(wù),找到交易,進(jìn)行糾紛處理。然后選擇覺得不好的商品進(jìn)行糾紛的操作,填寫糾紛申請,最后提交即可以了。如果不想采用這種交易的處理方法,也可以進(jìn)行退貨等服務(wù)。

    另外,還可以通過打京東客服電話,在消保官網(wǎng)提交投訴,關(guān)注315消保號提交投訴等多種方式都可以。投訴可以采取多樣的形式進(jìn)行。但無論什么形式,都要提供以下的證據(jù)情況才可以。

    1.投訴方及被投訴方基本情況。投訴方和被投訴方的詳細(xì)情況等,委托人進(jìn)行投訴的,應(yīng)當(dāng)向消協(xié)會提交授權(quán)書。

    2.損害發(fā)生的過程及與賣方交流的情況。

    3.要提供有關(guān)的證據(jù),證明購買、使用或接受服務(wù)的關(guān)系。消協(xié)會不留存爭議雙方提供的原證。

    4.請求和日期。

    不過,通常來講找京東客服說明原委,把證據(jù)截圖發(fā)給對方或者電話投訴,基本上能較快的解決,如真的商城不處理,可以找消保投訴,通常解決起來很快,畢竟平臺也擔(dān)憂投訴,對自己產(chǎn)生的不良影響,所以,基本上京東對客戶的意見很重視,有問題也會即時處理。

    如真的是沒有處理,那再去找相關(guān)的組織來解決也是可行的,當(dāng)然大多數(shù)時候,我們遇上的商家還是比較通情達(dá)理的,只有少數(shù)商家會出現(xiàn)這種情況,但是,大家也要注意關(guān)于發(fā)貨對方是否寫明了公示,或者商家有時比較忙沒有及時回復(fù)你,這時候多等下也許就能解決。

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