拼多多賣(mài)家不發(fā)貨怎么辦？怎么投訴商家

如今說(shuō)到開(kāi)一家拼多多店鋪并不需要很復(fù)雜的流程，也不需要很多錢(qián)，但是想要讓自己的拼多多店鋪賺到錢(qián)，那就并不簡(jiǎn)單了，需要做好很多運(yùn)營(yíng)工作，那么、拼多多賣(mài)家不發(fā)貨怎么辦？怎么投訴商家？下面來(lái)看看吧。

拼多多賣(mài)家不發(fā)貨怎么辦？

打開(kāi)手機(jī)拼多多APP-個(gè)人中心-我的訂單，點(diǎn)擊該商品，申請(qǐng)退款或者與商家溝通，催促其盡快發(fā)貨，拼多多不發(fā)貨用戶進(jìn)行催促投訴等，審核通過(guò)會(huì)給用戶贈(zèng)送一張至少3元無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券。

一、申請(qǐng)退款

如果在拼多多上購(gòu)買(mǎi)商品，如果訂單未超過(guò)交貨期，可聯(lián)系拼多多平臺(tái)進(jìn)行退款。除了如下情況：

1、對(duì)于預(yù)售和其他特殊情況，貨物將在約定的交貨時(shí)間內(nèi)交貨，交貨時(shí)間以貨物描述頁(yè)為準(zhǔn)。

2、海外直供產(chǎn)品將在集團(tuán)成立后7天內(nèi)交貨。

3、對(duì)于抽獎(jiǎng)?lì)惍a(chǎn)品，系統(tǒng)將在抽獎(jiǎng)當(dāng)天自動(dòng)選擇中獎(jiǎng)用戶，一等獎(jiǎng)用戶將安排送貨，二等獎(jiǎng)用戶將獲得全額退款和優(yōu)惠券。具體活動(dòng)規(guī)則請(qǐng)參閱抽獎(jiǎng)詳情頁(yè)。

二、拿起法律武器維權(quán)

如果遇到了上述情況并且符合退款條件，在協(xié)商過(guò)后但是賣(mài)家仍不肯退款的話，可以撥打消費(fèi)者權(quán)利電話進(jìn)行報(bào)告申訴。具體可以直接向拼多多平臺(tái)客服投訴或者是12315投拆、黑貓投拆。

拼多多各商品的發(fā)貨時(shí)間

常規(guī)類目商品成團(tuán)后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，直郵類目商品成團(tuán)后120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，直供類目商品成團(tuán)后120小

時(shí)內(nèi)發(fā)貨，預(yù)售類目商品在預(yù)售時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，抽獎(jiǎng)和免費(fèi)試用商品在幵獎(jiǎng)后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，具體活動(dòng)以活動(dòng)發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。

拼多多賣(mài)家不發(fā)貨怎么投訴商家

總結(jié)了兩條不同的途徑去投訴不良賣(mài)家，當(dāng)買(mǎi)家在拼多多上面購(gòu)買(mǎi)的商品有瑕疵，或時(shí)以次充好，都需要和賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商解決，所以在這提醒大家的是，首先應(yīng)該和拼多多賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成再去投訴。

第一條途徑，就是通過(guò)拼多多的客服進(jìn)行投訴，因?yàn)楝F(xiàn)階段拼多多還沒(méi)出現(xiàn)投訴的自主渠道，只有通過(guò)客服的介入才能去解決問(wèn)題，才能保證投訴有效，所以拼多多客服在這其中所承擔(dān)的責(zé)任比較重大，在這過(guò)程中，買(mǎi)家也需要搜集相關(guān)的證據(jù)，比如聊天證據(jù)、訂單號(hào)、商品拍照等等，把這些證據(jù)提交給客服后，讓客服去裁決。

第二條途徑就是直接去消費(fèi)電子服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行投訴，一般會(huì)有專人處理的你的投訴。并且會(huì)按照相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)不法商家進(jìn)行處罰，所以在這小編鼓勵(lì)大家勇敢的維護(hù)自己的合法權(quán)益。

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