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    京東商家動態(tài)考核規(guī)則是什么?詳細介紹

    2022-08-11|11:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:1583

    如今說到為提升商家的經(jīng)營服務能力,實現(xiàn)商家在平臺的規(guī)范化經(jīng)營,共建良好京喜生態(tài)為消費者提供更好的購物體驗,京喜開放平臺特制定本考核標準。那么、京東商家動態(tài)考核規(guī)則是什么?詳細介紹?下面來看看吧。



    京東商家動態(tài)考核規(guī)則是什么?

    考核對象:

    本規(guī)則適用于入駐京喜開放平臺3個自然月以上經(jīng)營拼購業(yè)務的所有商家。

    考核周期:

    本考核以月度(自然月)作為考核周期,一個考核周期結(jié)束后,自動進入下一個考核周期。

    考核標準:

    商家入駐京喜開放平臺后,平臺將對商家店鋪進行考核,店鋪在經(jīng)營期間出現(xiàn)以下任意一項考核不達標,平臺將根據(jù)《京喜開放平臺在線服務協(xié)議》及平臺規(guī)則停止向商家提供平臺服務。

    (一)店鋪因不正當經(jīng)營對平臺和消費者造成嚴重損失,被京喜判定為高風險店鋪的;

    (二)店鋪連續(xù)30天不上架,或由于嚴重不活躍被平臺凍結(jié)后不申請解凍的;

    (三)店鋪近3個月(以每個自然月最后一天的風向標排名計算)風向標排名拼購店鋪整體后5%的;

    (四)店鋪近3個月(以每個自然月最后一天的店鋪質(zhì)量指數(shù)等級計算)店鋪質(zhì)量指數(shù)等級為D級的;

    (五)店鋪累計3個自然月存在工商投訴的(經(jīng)核實確屬商家違規(guī)的投訴);

    (六)店鋪近6個月存在2次及以上行政處罰的;

    (七)其他因違反《京喜開放平臺在線服務協(xié)議》或平臺規(guī)則,京喜需停止向商家提供服務或終止合作的情形。

    京喜將視上述違規(guī)情節(jié)的嚴重程度,對店鋪采取清退、停止下一年度續(xù)簽合作、依相關(guān)規(guī)則對關(guān)聯(lián)店鋪處理等。

    京喜平臺商家的行為,發(fā)生在本管理標準生效之日以前的,適用當時的標準。發(fā)生在本管理標準生效之日以后的,適用本標準。

    京喜可根據(jù)平臺運營情況隨時調(diào)整本管理標準并向商家公示。

    商家應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為,本標準已有規(guī)定的,適用于本標準。本標準尚無規(guī)定的,京喜平臺有權(quán)酌情處理。但京喜平臺對商家的處理不免除商家應承擔的法律責任。商家在京喜平臺的任何行為,應同時遵守與京喜平臺及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。

    本標準于2022年11月4日新增,于2022年11月11日生效。

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