其實(shí)在淘寶上面應(yīng)該有不少人想要做好店鋪的各項(xiàng)服務(wù)，其中三包的商品有哪些呢?我想不少人都不知道具體有哪些，另外也需要掌握相關(guān)的規(guī)則，我馬上給各位介紹。

“三包”指的是：商品保修、商品包換、商品包退。是賣家對買家權(quán)益保護(hù)的重要體現(xiàn)，也是保證商品質(zhì)量的重要途徑。一旦商品質(zhì)量在”三包”服務(wù)期間內(nèi)出現(xiàn)任何問題，都應(yīng)該遵循“三包”的原則賠償消費(fèi)者損失，如果賣家違背此原則，則要受到一定的民事責(zé)任。

商品的“三包”政策對我們的日常生活有著非常重要的意義：它是讓商品經(jīng)營人員對保證商品質(zhì)量的重要保證;它也是商品經(jīng)營人員使商品達(dá)到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的重要基礎(chǔ);它有利于保證消費(fèi)者的購買權(quán)益;它也有利于保證消費(fèi)者對商品的需求標(biāo)準(zhǔn)。

商品如果被購買不超過7天，發(fā)生質(zhì)量問題的話，消費(fèi)者就可以選擇三包中的任意一項(xiàng)來維護(hù)自己的權(quán)益。如果消費(fèi)者選擇退貨，則經(jīng)營人員應(yīng)該按照實(shí)際的全部價(jià)格給消費(fèi)者一次性退款。

如果商品被購買不超過15天，發(fā)生質(zhì)量問題的話，消費(fèi)者可以選擇“三包”中的商品包換和商品保修。

如果消費(fèi)者選擇換貨，則經(jīng)營人員應(yīng)該免費(fèi)給消費(fèi)者調(diào)換型號和規(guī)格都一樣的商品。如果被購買商品還在“三包”的保護(hù)期間，商品保修了兩次之后還是無法使用的，經(jīng)營人員也應(yīng)該免費(fèi)給消費(fèi)者調(diào)換型號和規(guī)格都一樣的商品。

如果被購買商品還在“三包”的保護(hù)期間，但是送送去修超過了三個(gè)月還沒修好，經(jīng)營人員應(yīng)該免費(fèi)給消費(fèi)者調(diào)換型號和規(guī)格都一樣的商品。但是如果是由于消費(fèi)者自己的原因讓維修期超過了法律規(guī)定的時(shí)間，那么消費(fèi)者就要自己承擔(dān)費(fèi)用。如果在“三包”保護(hù)期內(nèi)，商品符合換貨條件，但是經(jīng)營人員無法提供相同的貨物，則應(yīng)該退貨。

淘寶三包商品多少天可維權(quán)？有哪些情況？

在淘寶上有很多商品都是屬于三包商品的，即只要在三包有效期內(nèi)，商品出現(xiàn)了故障等問題的話，就可以申請相應(yīng)的賠償了，很多人可能不太了解我國的三包法是怎樣的，所以問多少天內(nèi)可以維權(quán)呢?

淘寶三包商品多少天可維權(quán)?

淘寶在交易之后，可以根據(jù)不同商品，享受不同的維權(quán)期：

1、一般商品的淘寶售后期是交易成功后的15天之內(nèi)。

2、特殊商品享受更長的售后期：

三包耐用品，淘寶售后時(shí)間為180天。如電視機(jī)、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、筆記本電腦、手機(jī)等。

三包非耐用品，售后時(shí)間為90天。

1、就售中爭議而言，因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質(zhì)量問題產(chǎn)生爭議的，買家應(yīng)當(dāng)在付款后，確認(rèn)收貨前或在《淘寶規(guī)則》超時(shí)打款的時(shí)限內(nèi)提出退款申請。

2、就售后爭議而言，符合以下條件的爭議處理，買家可以提出退款申請：因商品系假冒商品產(chǎn)生爭議的，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請。購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產(chǎn)生爭議的，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請，虛擬物品使用期限短于該期限的，買家應(yīng)當(dāng)在虛擬物品的使用期限內(nèi)提出退款申請。

3、享受“三包規(guī)定”保障的商品產(chǎn)生的保障范圍內(nèi)的爭議，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請。根據(jù)提供的憑證工作人員審核通過后，會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)幫助開啟維權(quán)入口。

情況如下：

1、商品已退回賣家簽收但仍未退款：

若退貨賣家已簽收，但仍未退款，可以提供退貨的快遞運(yùn)單號給在線客服進(jìn)行受理，若運(yùn)單號丟失或無法提供，就只能聯(lián)系賣家協(xié)商處理。

2、疑似淘寶假貨問題：

可以能提供真假對比圖、品牌方或廠家出具的產(chǎn)品鑒定憑證、工商提供的行政處罰決定書或賣家承認(rèn)是假貨的完整阿里旺旺聊天記錄給在線客服進(jìn)行受理。

3、質(zhì)量問題：

如果享受“三包規(guī)定”保障的商品存在質(zhì)量問題，可以提供實(shí)物圖片給在線客服進(jìn)行受理，若圖片無法證明商品存在質(zhì)量問題，只能聯(lián)系賣家協(xié)商處理。

4、商品使用期限與賣家承諾不符：

若購買的虛擬商品如手機(jī)卡、QQ會(huì)員、愛奇藝會(huì)員等，存在賣家承諾時(shí)間內(nèi)無法使用的情況，可以提供賣家承諾使用時(shí)間的阿里旺旺聊天記錄及商品無法使用的圖片憑證給在線客服進(jìn)行受理。

淘寶三包商品的維權(quán)期具體多長時(shí)間就要看是什么商品類目了，一般最長的是180天的有效期，總之，在維權(quán)前可以先查看下商品的類目并查詢下商品的保修政策是怎樣的，只要在保修期都是可以免費(fèi)維修的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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