速賣通怎么給客戶退款？速賣通退貨退款的條件介紹

如今說到當(dāng)任何一個(gè)電商平臺(tái)，出現(xiàn)矛盾糾紛的情況都是不可避免的，當(dāng)然也有很多包括貨不對(duì)板、質(zhì)量有問題，然而對(duì)于速賣通而言，速賣通退款給買家可能熟悉的人就不多了，那么速賣通怎么給客戶退款？速賣通退貨退款的條件介紹？下面來看看吧。

速賣通怎么給客戶退款？

可以讓買家申請(qǐng)取消訂單，訂單取消關(guān)閉后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給買家，取消訂單如果買家選擇自己的原因，對(duì)賣家沒有影響；如果買家選擇賣家原因，當(dāng)您同意取消，那么就會(huì)涉及到成交不賣。

成交不賣達(dá)到一定量后，會(huì)對(duì)搜索排名有一定的影響，情節(jié)特別嚴(yán)重的會(huì)凍結(jié)賬號(hào)，所以，盡可能爭(zhēng)取讓買家選擇自己的原因。

在賣家同意退款(糾紛)后，訂單會(huì)計(jì)算糾紛率。一旦產(chǎn)生糾紛率后，先不要著急，糾紛提起率有一定的起始門檻，只有超過一定合理值才會(huì)有影響。

當(dāng)買家提起退款后，請(qǐng)賣家在買家提起糾紛的5天內(nèi)接受或拒絕買家提出的糾紛，若逾期未響應(yīng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)買家提出的退款金額執(zhí)行。

如果訂單交易完成15天后，買家無法在訂單里申請(qǐng)退款，如果買賣雙方達(dá)成退款方案，賣家可以提供雙發(fā)達(dá)成一致的退款信息聯(lián)系人工客服為您解決。

速賣通退貨退款的條件介紹

賣家拒絕按照買家拍下的價(jià)格進(jìn)行交易(交易雙方線下另有約定的除外)，或賣家承諾對(duì)商品價(jià)格給予優(yōu)惠，但實(shí)際未履行;賣家承諾給予買家贈(zèng)品或發(fā)票等交易商品之外的物品，但實(shí)際未贈(zèng)與或給付。

賣家承諾給予買家退換貨、包維修等售后服務(wù)，但實(shí)際未履行，不得再重新注冊(cè)帳戶;如被發(fā)現(xiàn)重新注冊(cè)了賬號(hào)，速賣通將關(guān)閉該會(huì)員賬戶。用戶在速賣通所注冊(cè)使用的郵箱必須是注冊(cè)人本人的郵箱，速賣通有權(quán)對(duì)該郵箱進(jìn)行驗(yàn)證。

全球速賣通的會(huì)員ID是系統(tǒng)自動(dòng)分配，不能修改，若賣家已通過認(rèn)證(支付寶實(shí)名認(rèn)證、身份證認(rèn)證或速賣通要求的其他認(rèn)證)。

除非全球速賣通事先同意，只有中國(guó)大陸的賣家才可在速賣通注冊(cè)賣家賬戶，中國(guó)大陸賣家不得利用虛假信息在速賣通注冊(cè)海外買家?guī)簦儋u通有權(quán)關(guān)閉買家會(huì)員賬戶，速賣通亦有權(quán)根據(jù)違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

菜鳥物流也是將傳統(tǒng)的快遞公司，比如說韻達(dá)、中通、順豐等快遞公司，綜合在一起，形成了一種菜鳥網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)菜鳥倉(cāng)解決很多的問題哦，可以所有要售出的商品都將從這個(gè)所謂的菜鳥倉(cāng)發(fā)送出去。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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