天貓商家保證金遷移怎么操作?天貓保證金不足怎么辦?(天貓保證金部分劃扣什么意思?天貓保證金被劃扣記錄怎么看?)
2023-05-11|06:03|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店| 閱讀:29
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為了能夠方便商家對(duì)保證金資金的獨(dú)立管理以及運(yùn)營(yíng),天貓開(kāi)始對(duì)商家保證金進(jìn)行升級(jí)遷移工作,那天貓商家保證金遷移怎么操作?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、天貓商家保證金遷移怎么操作?
天貓商家保證金遷移需要進(jìn)行升級(jí),升級(jí)完成之后的商家,支付寶賬戶可用余額/不可用余額中都不再包含天貓店鋪保證金,可前往商家中心-我的商家服務(wù)-資金管家-資產(chǎn)總覽-保證金模塊查看。
二、天貓保證金不足怎么辦?
1、充值繳納保證金,保證金是商家們必須要繳納的,當(dāng)商家保證金不足的話,商家可以在天貓商家后臺(tái),可以找到“保證金管理”選項(xiàng),點(diǎn)擊“充值保證金”即可進(jìn)行充值。商家可以根據(jù)自己的需要選擇充值金額,以滿足平臺(tái)的要求。
2、另外如果商家遇到了保證金不夠的問(wèn)題,也可以直接聯(lián)系天貓客服。客服人員會(huì)根據(jù)商家的情況進(jìn)行處理,提供相應(yīng)的解決方案。商家可以通過(guò)天貓商家后臺(tái)或者天貓官方網(wǎng)站上的客服電話、在線客服等方式聯(lián)系客服。
商家入駐天貓,一定要及時(shí)繳納保證金,商家繳納的保證金可以作為一種保障措施,確保商家在平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)行為合法合規(guī),不會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)任何損失。另外繳納保證金的店鋪會(huì)得到一定的加權(quán),也就意味著相對(duì)于未交保證金的店鋪排名會(huì)更靠前。這樣用戶在搜索相關(guān)產(chǎn)品更容易看到你的店鋪,促進(jìn)成交的可能性也就更大。
總之不管是在天貓開(kāi)店還是在其他電商平臺(tái)開(kāi)店,商家都需要按照規(guī)則繳納保證金,交了保證金才能使店鋪?lái)樌?jīng)營(yíng),另外后期保證金還是可以退還的,因此商家不必太擔(dān)心!
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天貓規(guī)則不是擺設(shè),作為商家需要遵守天貓規(guī)則,否則店鋪一旦違規(guī),店鋪的保證金就會(huì)被劃扣,那天貓保證金部分劃扣什么意思?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、天貓保證金部分劃扣什么意思?
天貓保證金部分劃扣肯定是商家在經(jīng)營(yíng)期間發(fā)生交易爭(zhēng)議、存在違規(guī)情形或被第三方投訴了,這時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)保證金被劃扣的情況了,劃扣保證金就是為了用于退款或賠付消費(fèi)者、支付平臺(tái)違約金或其他應(yīng)由賣(mài)家支付的違約款項(xiàng)或費(fèi)用。
二、天貓保證金被劃扣記錄怎么看?
商家可以在賬房-賬戶查詢-天貓保證金查詢店鋪天貓保證金被扣除的每一筆記錄,通過(guò)“備注”欄可查看對(duì)應(yīng)的扣款原因或訂單編號(hào)。以下還是天貓保證金被扣除的常見(jiàn)原因:
1、交易賠付
售后訂單,消費(fèi)者發(fā)起訂單維權(quán),由維權(quán)小二介入處理并操作打款消費(fèi)者;
2、缺貨賠付
(1)沒(méi)有在規(guī)則要求的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)進(jìn)行訂單發(fā)貨,消費(fèi)者發(fā)起【未按約定時(shí)間發(fā)貨】的投訴;
(2)沒(méi)有在規(guī)則要求的時(shí)間內(nèi)給買(mǎi)家開(kāi)票并在【阿里發(fā)票平臺(tái)】錄入,導(dǎo)致系統(tǒng)自動(dòng)賠付;
3、違約金
(1)天貓抽檢不合格,被處罰;
(2)消費(fèi)積分發(fā)票未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)開(kāi)具給平臺(tái),系統(tǒng)處罰扣款(每年531之前要完成上一年度全部消費(fèi)積分發(fā)票審核);或商家在【主體變更/退出店鋪】的招商流程中操作了積分發(fā)票一鍵打款。
(3)天貓店鋪扣分累計(jì)達(dá)到12分,處罰扣款;
總之在天貓開(kāi)店,商家一定要遵守天貓規(guī)則,不然店鋪違規(guī)了或者被消費(fèi)者投訴了,那保證金就會(huì)被劃扣,違規(guī)的情況越多,保證金劃扣就越多,因此可見(jiàn)遵守規(guī)則的重要性!
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