京東上門(mén)取件怎么聯(lián)系？取件流程介紹

如今說(shuō)到在京東商城上下單購(gòu)物之后，大家如果覺(jué)得滿(mǎn)意的話(huà)，可以點(diǎn)擊確認(rèn)收貨同時(shí)給予好評(píng)，但是如果不滿(mǎn)意的話(huà)，可以聯(lián)系京東上門(mén)取件進(jìn)行退換貨的操作，那么京東上門(mén)取件怎么聯(lián)系？取件流程介紹？下面來(lái)看看吧。

京東上門(mén)取件怎么聯(lián)系

想要京東快遞上門(mén)取件，可以聯(lián)系官方客戶(hù)的電話(huà)：950616.然后根據(jù)語(yǔ)音提示輸入自己的需求，然后會(huì)有專(zhuān)業(yè)的客服人員幫助解決你的問(wèn)題。找京東快遞上門(mén)取件不一定需要通過(guò)電話(huà)的方式，可以使用京東微信公眾號(hào)、手機(jī)APP等工具聯(lián)系快遞員上門(mén)辦理業(yè)務(wù)。

京東上門(mén)取件流程介紹

登錄京東賬戶(hù)，點(diǎn)擊右上角用戶(hù)名右側(cè)的我的訂單;

輸入我的訂單后，點(diǎn)擊常用設(shè)置中的“返修、退換貨”;

在返修退貨界面，找到要退貨的商品，點(diǎn)擊商品下的“申請(qǐng)”;

在退貨申請(qǐng)界面，選擇期望處理方式后的退貨，然后在下面寫(xiě)下退貨原因;

寫(xiě)完基本信息后，點(diǎn)擊提交按鈕，然后等待客服審核;

如果批準(zhǔn)通過(guò)，將進(jìn)行下一步，即工作人員將在家提貨，并向您發(fā)送短信提醒。您應(yīng)準(zhǔn)備好發(fā)票、完整的包裝、附件等材料，并可在維修和退貨界面查看退貨進(jìn)度;

退貨的最后一步是從京東上面取件。注意快遞員給你的退貨單據(jù)。填寫(xiě)信息后，保存文件以備將來(lái)能用的著;

如果審核不成功，客戶(hù)服務(wù)將告知失敗的原因，然后根據(jù)情況重新提交申請(qǐng)。

注意事項(xiàng)：

1.需要找到正規(guī)的京東平臺(tái)進(jìn)行退還，避免被不良分子欺騙。

2.退貨退款的過(guò)程中要耐心跟商家客服溝通，避免出現(xiàn)不必要的糾紛。

3.需要實(shí)時(shí)關(guān)注自己的退貨退款進(jìn)度。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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