蝦皮取消訂單錢多久退回?蝦皮取消訂單會怎么樣
2022-09-07|14:28|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:1511
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如今說到有蠻多小伙伴都還挺喜歡在跨境電商平臺上買東西的,比如蝦皮、亞馬遜。和在淘寶購物是一樣的,可以取消訂單、申請退款。那么,蝦皮取消訂單錢多久退回?蝦皮取消訂單會怎么樣?下面來看看吧。
蝦皮取消訂單錢多久退回?
蝦皮取消訂單錢一般是在3-7個工作日內(nèi)退回。
蝦皮取消訂單會怎么樣
買家取消訂單會有2種情況:買家立即取消和賣家接受取消,賣家請務必留意!
一、買家立即取消
買家一旦按下取消訂單按鈕,蝦皮系統(tǒng)即會立即取消訂單,賣家無需進行任何動作。
立即取消發(fā)生在訂單已付款/通過貨到付款審核后的24小時內(nèi),并且還沒有于蝦皮系統(tǒng)上申請訂單編號/輸入物流追蹤碼。備注:若是使用非蝦皮串接物流(賣家宅配、中華郵政)則發(fā)生在訂單已付款后的1小時內(nèi)并且尚未安排出貨。
蝦皮系統(tǒng)會通知賣家訂單被取消,賣家也可以于我的銷售—已取消內(nèi)查看取消的訂單。
二、賣家接受取消
買家一旦按下取消訂單按鈕,蝦皮系統(tǒng)會通知賣家,賣家必須回應是否接受取消該筆訂單。
賣家接受取消發(fā)生在訂單已付款/通過貨到付款審核后的24小時后,或是已于蝦皮系統(tǒng)上申請訂單編號/輸入物流追蹤碼,并且尚未出貨。
備注:若是使用非蝦皮串接物流(賣家宅配、中華郵政)則發(fā)生在訂單已付款后的1小時后或是訂單已安排出貨。
蝦皮系統(tǒng)會通知賣家,賣家必須在2天內(nèi)回應是否接受取消訂單,若未回應,系統(tǒng)即會自動取消訂單。
1、前往訂單明細-點選回應;
2、接受或是拒絕取消該筆訂單;
3、如果賣家接受,蝦皮系統(tǒng)即會立即取消訂單;
4、如果賣家拒絕,訂單會恢復成「待出貨」的狀態(tài)/賣家可以繼續(xù)進行出貨作業(yè)。
注意:
1、取消的方式是由蝦皮系統(tǒng)上訂單的狀態(tài)去判定,而非買家可以自行決定;
2、目前僅支援整張訂單取消;
3、買家取消的訂單不會算在賣家的訂單未完成率內(nèi)。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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