拼多多回復率低于50怎么辦？如何拉回回復率？

拼多多很看重顧客的體驗，所以，關于商家也是有要求的，比方回復率上就有查核，假如低于50了該怎么辦?

接下來，咱們就來說下，我們重視的拼多多回復率的問題，小伙伴們想了解就可以來看下。

如何拉回回復率?

回復率查核周期是三天，也就是說會限制3天不行參與渠道的活動，需求回復率達標才行。

回復率之所以低于，這些當?shù)貨]做好：1、機器人回復才會算，有些在歇息的情況下回復不了就會設主動回，認為這個可以處理，其實主動是不算的。

現(xiàn)在只有在后臺設的機器人回復才會算，所以，建議我們去改下。

2、發(fā)的廣告不回，其實這種舉動是不對的。

因為廣告信息也是客戶發(fā)送過來的，假使不理會，店肆回復率會下降，所以該回復的還得回。

想要進步回復率其實也不難：榜首，打開后臺，找到回復率概況頁面，有客服回復率計算的詳細信息，如當日回復率概況，近期店肆回復率情況等信息。

第二，在頁面的中間部位有，有機器人回復，設機器人回復。

第三，我們可以繼續(xù)修改開場白和新建，點開場白設相關的信息，進入咨詢頁面時，客服系統(tǒng)主動宣布的一段信息，這樣就不擔心暫時不在線無法回復的問題。

第四，點擊新建問題，添寫問題和回復內容，問題是買家可能會問到的問題，回復是買家經常會問的問題，做出的滿意回答。

增加完成后確認即可。

第五，點聊天自助的設置按鈕，進入聊天自聊天頁敞開自助菜單，當有人發(fā)送訂單卡時可回復關于該單的相關操作語術助菜單。

第六，商家卡片主動回復，買家向你發(fā)送產品卡片時，可主動回復設置的關于該產品的回復增加回復按鈕，選擇要增加的產品勾選，然后在回復案牘框中增加需求回復的內容。

以上都是進步商家回復功率的辦法，我們可以把可以回復的當?shù)囟继崆霸O好，然后，就要確保在查核的時段內，可以較快的回復大眾的問題。

假如回復率低于50，渠道可能會限制我們參與拼多多的活動或者是會受到處罰，所以，這時期，商家需求將回復率拉回來，而辦法咱們現(xiàn)已寫在了上面，我們只需求照著做就可以了，相信一段時間后，很快就可以康復。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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