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抖音生活服務(wù)發(fā)布餐飲經(jīng)營指南

2023-01-18|01:23|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀：78

9月4日消息，近日，Tik Tok生活服務(wù)發(fā)布餐飲管理指南，提出“生活管理矩陣”。

通過拆解Tik Tok餐飲業(yè)務(wù)的四個(gè)核心業(yè)務(wù)模塊，幫助餐飲業(yè)務(wù)持續(xù)改進(jìn)、促進(jìn)交易和品牌。

據(jù)了解，“生命管理矩陣”包括:L(Link)數(shù)字鏈；I(影響者)人才合作；f(場)由商家自營；e(事件)營銷活動。

詳細(xì)來說，數(shù)字化鏈接就是通過Tik Tok生活服務(wù)將線下門店的服務(wù)信息和優(yōu)質(zhì)商品鏈接到線上的過程，從而實(shí)現(xiàn)從線下到線上的數(shù)字化運(yùn)營。

商家可以通過Tik Tok生活服務(wù)業(yè)務(wù)平臺-Tik Tok訪客、店鋪入住、POI詳情頁管理等設(shè)置線上陣地。

店鋪認(rèn)領(lǐng)成功并綁定收款賬戶后，商家即可發(fā)布團(tuán)購商品，促進(jìn)線上+線下店鋪交易。

高質(zhì)量的店鋪服務(wù)也能帶來用戶的好評，最終商家通過城市榜單、評價(jià)信息、UGC內(nèi)容實(shí)現(xiàn)持續(xù)的交易增長。

在人才合作方面，在Tik Tok，借助大量人才的創(chuàng)造能力，突出商品和服務(wù)的優(yōu)勢，是商家快速進(jìn)入Tik Tok生活服務(wù)的途徑之一。

Tik Tok數(shù)據(jù)顯示，2022年8月，與1月相比，生活服務(wù)相關(guān)人才數(shù)量增長160%+；過去一年，達(dá)人貢獻(xiàn)的視頻帶來了6000+億的播放量；每個(gè)月都有數(shù)十萬創(chuàng)作者參與Tik Tok生活服務(wù)的團(tuán)購和配送。

2023年7月24日，虎頭局正式落戶Tik Tok，開始短視頻、直播方面的人才合作。

每月定期招聘500至800名人才，帶動平臺上2000多名人才主動短視帶貨，每月增加收入120多萬元。

在人才合作高效提升交易效果的基礎(chǔ)上，商家還可以通過自營建設(shè)實(shí)現(xiàn)長期運(yùn)營。

通過組建自營團(tuán)隊(duì)、優(yōu)化集團(tuán)產(chǎn)品、常態(tài)化短視頻/直播內(nèi)容運(yùn)營策略，商家可以逐步積累運(yùn)營資產(chǎn)，持續(xù)運(yùn)營，獲得長期利潤。

其中，商品策略是自營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

和線下門店展示的產(chǎn)品一樣，產(chǎn)品的選擇影響著用戶的下單選擇，好的選擇可以提高客戶的下單率。

營銷活動可以幫助商家實(shí)現(xiàn)短期的爆發(fā)價(jià)值和長期的加速價(jià)值。

商家根據(jù)各自不同的經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營目標(biāo)，參與Tik Tok生活服務(wù)發(fā)起的平臺活動，也可以基于新品上市、優(yōu)惠促銷、周年慶、門店?duì)I銷等營銷需求，利用平臺資源自主發(fā)起營銷活動。

目前營銷活動可以分為四大類，包括平臺營銷IP/活動、商品營銷IP/活動、行業(yè)營銷活動/IP和商家自營銷活動。

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