淘寶小二處理不公平怎么辦？如何投訴？

我們運(yùn)營淘寶店鋪，如果有問題的話，就會(huì)申請(qǐng)?zhí)詫毿《鉀Q，但是有時(shí)候淘寶小二處理不公平，面對(duì)這種情況要怎么辦呢?接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

如果大家覺得淘寶小二處理不公平的話，那就用過以下幾點(diǎn)維權(quán)：

一、如果訂單是未確認(rèn)收貨時(shí)發(fā)起的維權(quán)：

1、可提供其他有效憑證，建議聯(lián)系賣家協(xié)商解決，若無法協(xié)商一致，可以在交易成功后，發(fā)起申請(qǐng)售后，上傳有效的憑證，再次發(fā)起維權(quán);

2、若無其他有效的憑證，淘寶網(wǎng)將無法支持，建議與賣家協(xié)商解決。

二、如果訂單是已確認(rèn)收貨，“交易成功”時(shí)發(fā)起的維權(quán)：

1、若可以提供有效憑證，建議聯(lián)系賣家協(xié)商解決，如無法協(xié)商一致，可以聯(lián)系淘寶客服咨詢處理。

2、若無其他有效的憑證，淘寶網(wǎng)將無法支持，建議與賣家協(xié)商解決。

除此之外，對(duì)淘寶小二處理不滿意的話，也可以撥打淘寶消費(fèi)者維權(quán)熱線重新反饋了，重新判定。其他要有新憑證哦。

如何投訴?

若對(duì)小二處理結(jié)果有異議，可以在手機(jī)淘寶【我的淘寶】-【退款/售后】找到該筆訂單shu看是否可以發(fā)起【申訴】，如果不符合申訴條件的也可以補(bǔ)充相關(guān)憑證聯(lián)系小二處理。具體操作步驟如下：

(1)登錄賣家工作臺(tái)，點(diǎn)擊已賣出的寶貝。，進(jìn)入已賣出的寶貝頁面。

(2)找到售后服務(wù)，選擇售后服務(wù)，選擇訂單，進(jìn)入點(diǎn)擊申訴。

如果淘寶小二處理不公平的話，我們就可以申訴進(jìn)行維權(quán)，具體的操作方法按照以上的來就可以了，另外也可以打電話給維權(quán)熱線哦，但是前提是要找好證據(jù)!

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