淘寶店鋪交易金額凍結(jié)怎么辦?怎么解除
2022-08-12|15:54|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:1401
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如今說到一些淘寶賣家的店鋪交易金額被凍結(jié)了,這時候也十分焦慮,不知道應(yīng)該要怎么辦,那么、淘寶店鋪交易金額凍結(jié)怎么辦?怎么解除?下面來看看吧。
淘寶店鋪交易金額凍結(jié)怎么辦
凍結(jié)資金的情況相信很多淘寶可能都遇到過,凍結(jié)資金也就是凍結(jié)交易的錢款,通常是指在買家或者系統(tǒng)超時確認收貨之后,將訂單對應(yīng)交易款項凍結(jié)在淘寶賣家的支付寶賬戶中,而目前的凍結(jié)時長規(guī)定為15天。而在凍結(jié)資金之后,該訂單對應(yīng)的交易款項在賣家支付寶的賬戶中為不可用余額。
賣家們需要清楚知道的是,發(fā)生資金凍結(jié)的前提情況是該筆訂單存在著交易的風(fēng)險,而淘寶冬季資金的目的就是為了保障買家后續(xù)可能發(fā)起的維權(quán)需求。
同時,從各方面的數(shù)據(jù)來看,極少數(shù)買家的少部分訂單才會涉及到凍結(jié)資金的情況哦,所以,賣家們只要用心誠信經(jīng)營,商品質(zhì)量沒有出現(xiàn)重大的問題的話,一般都不會發(fā)生凍結(jié)資金的情況滴!
另外,淘寶網(wǎng)對那些存在違反淘寶網(wǎng)交易流程行為的訂單,也即是異常訂單,將會在三個工作日內(nèi)對此訂單進行審核,同時在審核期間無法使用該筆資金,若查實確認交易訂單屬于正常交易的話,則交易的訂單和賬戶都不會受到任何影響,反之,若發(fā)現(xiàn)異常,淘寶網(wǎng)將會根據(jù)淘寶規(guī)則來結(jié)合賬戶的違規(guī)行為給予賣家店鋪相應(yīng)的處罰。
注:在中,為了保障買家在交易過程中的合法權(quán)益,確保買家在維權(quán)期內(nèi),也就是交易成功15天內(nèi)的異常訂單對應(yīng)錢款的安全,因此會暫時凍結(jié)15天。
對于賣家涉及的異常訂單的處理:若是被危及交易安全處罰如下:淘寶網(wǎng)會暫時限制賣家的旺旺登陸與商品發(fā)布等相關(guān)的淘寶功能,需要賣家15天內(nèi)登陸淘寶賬號,可以進入賣家中心——體檢中心——處罰記錄——查看原因,同時可點擊【我要申訴】按鈕進行申訴;
若被騙取他人財物處罰:賬戶將被永久凍結(jié),無法使用,同時淘寶賬戶不支持申訴。
淘寶店鋪交易金額凍結(jié)怎么解除
1、訂單無異常的情況:在訂單審核完成之后,錢款會立刻解凍,不會對賣家和賬戶造成任何影響;
2、訂單異常的情況:賣家可以針對相應(yīng)處罰進行申訴,若申訴成功,則處罰將撤銷,錢款也會立刻解凍。反之,處罰繼續(xù),交易成功后15天內(nèi)買家無維權(quán)需求,則錢款解凍,在此期間,若買家發(fā)起售后維權(quán)的話,則錢款將會按照來根據(jù)維權(quán)判定結(jié)果為準。
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