淘寶送貨入戶規(guī)則是什么？送貨怎么操作

如今說到對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠多去了解一下淘寶送貨入戶的規(guī)則，但是也有人根本就不知道淘寶送貨入戶規(guī)則是什么？送貨怎么操作？下面來看看吧。

淘寶送貨入戶規(guī)則是什么？

1. 以前的天貓送貨入戶規(guī)則中，一些偏遠的地區(qū)有可能不為用戶提供送貨入戶的服務。不過現在天貓平臺有了新的規(guī)則，除去一些特別偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村不能夠提供服務之外，商家寶貝的實際配送情況為主;

一般情況下，天貓店鋪商家會在產品的詳細頁面標注著是否提供送貨入戶服務，消費者也可以直接和感冒店鋪的工作人員進行溝通，確定商品是否可以提供送貨入戶服務。

有了這一規(guī)定之后，以后除了一線城市和二線城市的消費者可以享受送貨入戶的服務之外，只要不是非常偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，消費者都能夠享受到送貨入戶的服務，也就是說這項送貨入戶的服務可以覆蓋農村地區(qū)。

2. 在原來天貓送貨入戶的規(guī)則中，有一些銷售區(qū)域是不提供送貨入戶服務的，自從有了天貓送貨入戶新規(guī)則之后，不提供服務的區(qū)域已經被刪除了，商家需要重新對區(qū)域進行覆蓋，商家在銷售產品的時候，需要主動告訴消費者不能夠送達的區(qū)域;

如果消費者所在的地區(qū)符合商家送貨入戶的區(qū)域，那么就需要按照天貓送貨入戶的新規(guī)定，將消費者所購買的商品送貨入戶。

3. 目前天貓平臺的大家電送貨入戶服務已經覆蓋到了全國2600多個縣區(qū)，真正讓消費者享受到送貨入戶的服務。

天貓送貨入戶的服務已經覆蓋到了中國34個省級行政區(qū)，660個市，2862個縣區(qū)，從當前的覆蓋情況來看，天貓入戶的服務基本上已經覆蓋了全國各地的購物人群。

淘寶送貨怎么操作

1、商家未提供“送貨入戶并安裝”服務，需向您支付300元/單的違約金，該違約金將以天貓積分形式支付至您購買該商品的淘寶賬戶。

2、商家未按時提供“送貨入戶并安裝”服務的，需向您支付50元/單的服務違約金，該違約金將以天貓積分形式支付至您購買該商品的淘寶賬戶。

特別提示：商家向您支付違約金后，該未提供“送貨入戶并安裝”服務，和/或未按時提供“送貨入戶并安裝”服務的行為，不再屬于《天貓規(guī)則》中一般違規(guī)行為之違背承諾的投訴受理范圍。

在挑選商品時，選擇含有“送貨入戶”服務的商品。需要提示消費者注意的是，您在購買該商品時注意查看相關服務詳情，確定免費范圍。

送貨入戶，服務流程說明：購買成功后，消費者可在訂單詳情中查看服務確認碼，同時會通過短信發(fā)送到訂單收貨人的手機號碼上;

貨到當地后，工人會主動聯系消費者，確認上門時間;上門服務完成后，需要消費者提供服務確認碼給工人，確認完畢后消費者會受到評價的鏈接。

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