拼多多發(fā)空包裹是如何解決的？怎么處理

如今說到很多小伙伴都在拼多多購物的時候可能收到了一次空包裹，這個時候會先去和商家進行溝通，商家面對這種情況，一定要好好的去處理，拼多多發(fā)空包裹是如何解決的？怎么處理？下面來看看吧。

一、拼多多發(fā)空包裹是如何解決的?

1、其實，空包貨是等同于假貨的產品，處罰力度是特別大的。對于空包貨，假貨商品會被永久下架，嚴重的限制該售假店的資金提現也會扣押部分的保金以及貸款余額等給買家進行賠付，平臺從而給用戶交代。

2、會根據違規(guī)程度進行處罰，嚴重的甚至下架所以店鋪商品，不能再更新，對賣家的違規(guī)歷史，可能終止對合作，如果違規(guī)涉及到刑事層面可能還會交給司法部門進行相關處罰。

3、看到這么嚴重的后果，作為商家當然是要慎重的對待每個顧客，如果是因為誤發(fā)，那要及時跟顧客解釋清楚，重新發(fā)貨或者給予補償，平息對方的怒氣，讓對方撤銷投訴。

二、拼多多發(fā)空包裹怎么處理

如果顧客已經在店鋪買到東西，收到貨后發(fā)現是空包貨假貨。在個人中心的界面點進去，選擇設置按鈕。進去設置的意見反饋，然后說明情況。

最后，店主會看到常見問題。在常見問題里面選擇那個質量問題，具體詳情可以根據實際情況來填寫，要配上清晰的圖片。舉報的情況要屬實不可以有虛報假報的現象。

要是遇上惡意評價，各位可截圖保留證據上公眾號聯(lián)系客服進行反饋。遇上舉報，先要注意收錄證據，證明并非是商家方的責任，然后可以提供證據并聯(lián)系客服進行申訴，假如舉證后仍然被判定為過錯放，可以上論壇進行發(fā)帖說明，來進行核實及處理。

其實現在有很多人在從事差評或者惡意投訴的工作，讓不少新商家遭受損失和欺騙，對于不懂的行的新手，往往會被拿住，其實，這里面有部分人的想騙錢有些是競爭對手派來攪局的，遇到這種事，首先就是保留證據，最好能引導出買家說出理由。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

618預售在即 如何把握最新行業(yè)亮點？

淘寶刷單發(fā)順豐快遞安全嗎？有何技巧？

天貓官方活動可以補報嗎？天貓官方活動怎么報名？

更多資訊請關注幕 思 城。