天貓五星級服務(wù)商是如何評定的？劃分標準是什么？

在天貓平臺中，天貓商家們可以成為五星級服務(wù)商，這樣就可以獲得很多方面的好處。當然天貓五星級服務(wù)商的評定都是有相關(guān)標準的，那么它是如何評定的呢?下面的內(nèi)容中為大家進行介紹。

天貓五星級服務(wù)商是如何評定的?

其實，在天貓開的商家越來越多，也催生了不少服務(wù)行業(yè)，比如專業(yè)提供店鋪裝修的，專業(yè)代運營的服務(wù)商。

很多專業(yè)做運營的大公司會選擇入駐天貓，平臺為了讓運營商提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時為杜絕運營騙局，會從幾大方面進行考核評級，從而評選出星級服務(wù)商。

按照服務(wù)商的硬件能力、運營、服務(wù)質(zhì)量、形成統(tǒng)一的等級標準劃分，共分為4等，即六星、五星、四星、三星運營服務(wù)商。星級越高，標示服務(wù)商的硬件和軟件能力越高。

好的服務(wù)商會得到更多的推薦機會。在天貓開店后想要發(fā)展得好就必須有專業(yè)化的運營，有些店鋪有專業(yè)的運營人員。有些店鋪會找一些專業(yè)的運營服務(wù)商來進行，所以，這些專業(yè)的服務(wù)商就能給代運營店鋪提高服務(wù)。

天貓星級運營服務(wù)商評選由平臺推出，旨在促進行業(yè)的發(fā)展，保護商家的利益，便于運營服務(wù)商之間有所比較。

六星服務(wù)商要求企業(yè)規(guī)模十分龐大，組織架構(gòu)強壯，承接的店鋪最大，國際知名品牌多、運營效果好、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)。覆蓋行業(yè)廣泛，可提供倉儲、現(xiàn)金買貨、多語言、跨境服務(wù)等一系列全方位服務(wù)。

劃分標準是什么?

服務(wù)商需要按季度接受考核，并且計算半年度的平均分，劃分為四個等級，考核的主要內(nèi)容是：招商能力、運營能力、消費者滿意程度、營銷能力以及相關(guān)的技術(shù)能力。除此之外，加入了投訴、事故以及店鋪續(xù)約情況，并且針對不同的情況，會扣除相應的分數(shù)。最后所得分數(shù)越高，獲得的等級劃分越高。

目前，天貓備案并且公示出來的星級服務(wù)商，都是運營能力超強，能夠為商家們帶來真正有價值服務(wù)的服務(wù)商，值得信賴。等級越高，說明服務(wù)商的綜合實力越強，越容易被商家們認可，與之達成合作事宜。

對于商家們來說，想請服務(wù)商來幫忙，就要選擇星級更高一些的對象。請記住，沒有一星和二星的服務(wù)商，最低級別的是三星，再往上就是四星、五星和六星。

關(guān)于開頭提出的問題，在以上的內(nèi)容中進行了解答，各位天貓商家們應該知道如何去評定天貓五星級服務(wù)商了。對于天貓商家來說，進行了評定以后還是有一定的好處的，所以大家可以進行相關(guān)了解。

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