淘寶旺旺信息保留多久？怎么查看

如今說到淘寶旺旺是商家開店過程中必須要使用的一款在線溝通工具，能夠?qū)崿F(xiàn)與店鋪消費者實時的對話，幫助他們解決購物中的問題，從而促進(jìn)店鋪訂單的成交。有時候商家會根據(jù)旺旺聊天記錄了解客戶的常見需求，那么淘寶旺旺信息保留多久？怎么查看?下面來看看吧。

一、淘寶旺旺信息保留多久？

現(xiàn)在淘寶旺旺已經(jīng)升級為阿里旺旺工具了，會依據(jù)用戶旺旺人氣值，保持在線的聊天信息。如果在零級到五級的情況下，聊天記錄儲存的時間是七天。如果等級到了六級到十七級的情況下，聊天記錄儲存的時間為十五天。如果做到了十八級之上，那么線上聊天記錄就能夠儲存一個月。隨著等級的提升，聊天記錄最多可以保存6個月，所以商家要記得及時備份數(shù)據(jù)。

二、淘寶旺旺信息怎么查看

1、打開千牛工作臺PC端，輸入賬號和密碼登錄平臺，在點擊下邊的音響喇叭按鍵，進(jìn)到信息管理的頁面。

2、在信息管理頁面，可以看到最近一段時間有聯(lián)系的用戶。在列表中找到對應(yīng)的閑聊目標(biāo)，打開閑聊對話框，再點一下【聊天記錄】。

3、右邊會彈出來信息紀(jì)錄對話框，最右邊下方有一個【數(shù)據(jù)漫游】的功能，能夠挑選【數(shù)據(jù)漫游的信息紀(jì)錄】。

4、第一次查詢淘寶旺旺聊天記錄必須要進(jìn)行密碼設(shè)置，按照頁面上的要求進(jìn)行密碼設(shè)置。

5、密碼設(shè)置完以后，就能夠登陸千牛工作臺查看旺旺的聊天記錄，系統(tǒng)支持線上查詢30天內(nèi)的數(shù)據(jù)漫游紀(jì)錄。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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