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    淘寶超過發(fā)貨時間不發(fā)貨怎么辦?一般發(fā)貨時間是多久

    2022-09-13|09:59|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:1641

    如今說到在淘寶上下單后,商家是有責任在規(guī)定時間內完成發(fā)貨的,不然就屬于延遲發(fā)貨,這時候買家是可以去投訴索賠的,還有一些商家更加過分,超過發(fā)貨時間了也不去發(fā)貨,那么淘寶超過發(fā)貨時間不發(fā)貨怎么辦?一般發(fā)貨時間是多久?下面來看看吧。



    淘寶超過發(fā)貨時間不發(fā)貨怎么辦?

    1、賣家不發(fā)貨的時候可以聯系供應商協商,提醒賣家發(fā)貨。

    2、若是賣家不響應買家的協商,可以在購買平臺上申請退款。

    3、在退款成功交易關閉后的15天內可以發(fā)起違背承諾的投訴。

    4、商家遲遲沒有發(fā)貨,訂單也無法取消。詢問客服未得到回復,撥打客服電話也沒有人接聽等情況下買家也可以向工商部門反映。

    淘寶一般發(fā)貨時間是多久

    延遲發(fā)貨,是指除規(guī)定商品外,賣家在買家付款后表示不能即時發(fā)貨或未在七十二小時內發(fā)貨,妨害買家高效購物權益的行為。

    賣家延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。

    商家沒說明發(fā)貨時間的話,默認淘寶最晚發(fā)貨時間為72小時整即3天。

    正常的為24小時或48小時之內商家會發(fā)貨,但也有些特殊情況,商家會延遲發(fā)貨時間。

    一般來說,發(fā)貨時間,如果賣家沒有自己承諾什么時候發(fā)貨的,默認在買家付款后的72小時內必須發(fā)貨。否則買家可以申請退款后,投訴賣家違背發(fā)貨時間承諾。

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