在京東平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)了商品，但是卻因?yàn)楦鞣N原因想要退貨，那么在申請(qǐng)退貨時(shí)，消費(fèi)者是否需要付運(yùn)費(fèi)呢?京東平臺(tái)上面的退貨規(guī)則是什么呢?我馬上就來(lái)給各位分享。

京東退貨要不要付運(yùn)費(fèi)需要根據(jù)退貨的原因來(lái)分析。

京東原因：商品使用出現(xiàn)故障、壞了、無(wú)法使用、發(fā)錯(cuò)貨等;

非京東原因：因個(gè)人原因商品買(mǎi)錯(cuò)了、不喜歡、不合適或者商品超過(guò)質(zhì)保周期、人為損壞等。

溫馨提示：提交售后申請(qǐng)之后，商品是否為京東原因，會(huì)由審核客服初步確認(rèn)。

理賠標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)您的發(fā)貨地與賣(mài)家退貨地址間的距離核算的。

京東退貨屬于7天無(wú)理由退換貨，京享值≥20000的免收運(yùn)費(fèi)，不符合條件的需加收運(yùn)費(fèi)。因質(zhì)量問(wèn)題退貨，則不收取任何運(yùn)費(fèi)。

采取自行發(fā)貨(到付除外)寄回京東，是京東原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回。

商品由第三方賣(mài)家提供退換貨服務(wù)，則需將商品自行送至賣(mài)家或郵寄至賣(mài)家地址。非個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨，第三方賣(mài)家將補(bǔ)償運(yùn)費(fèi);如果是個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨，運(yùn)費(fèi)自行承擔(dān)。

規(guī)則是什么?

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：

(一)消費(fèi)者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報(bào)紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。

消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)補(bǔ)貼多少？退換無(wú)憂要運(yùn)費(fèi)嗎？

京東平臺(tái)上的店鋪比較多，各個(gè)店鋪的競(jìng)爭(zhēng)也是比較激烈的，而買(mǎi)家在購(gòu)物的時(shí)候大部分會(huì)選擇有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的店鋪，這樣相對(duì)靠譜一些，但是京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是補(bǔ)貼多少了?下面我們一起來(lái)了解清楚。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)買(mǎi)家和賣(mài)家兩地的退貨地址和收貨地址之間的物流費(fèi)用來(lái)計(jì)算的，一般是兩地之間物流的首重(1公斤以?xún)?nèi))費(fèi)用，超出的部分由買(mǎi)家自行承擔(dān)。人保和國(guó)壽最高可賠付25元，天安財(cái)險(xiǎn)最高賠付200元，具體賠付金額可在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保單上查看。

注意事項(xiàng)

1、同一筆訂單，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只能理賠一次，京東的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，換貨也可以使用。

2、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的有效期限為買(mǎi)家簽收商品后的15天內(nèi)有效。

3、在退貨時(shí)買(mǎi)家一定要填寫(xiě)準(zhǔn)確的物流單號(hào)，確保順利退貨。

京東退換無(wú)憂要運(yùn)費(fèi)嗎?

京東退換無(wú)憂不需要運(yùn)費(fèi)，退換無(wú)憂指的是購(gòu)買(mǎi)此服務(wù)之后，當(dāng)發(fā)現(xiàn)退換貨的時(shí)候，完成退換貨觸發(fā)理賠申請(qǐng)，可以按照理賠標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行運(yùn)費(fèi)賠付。京東退換無(wú)憂的使用期限是從簽收商品開(kāi)始計(jì)算，退貨無(wú)憂服務(wù)在15天內(nèi)有效(7天內(nèi)退貨15天內(nèi)換貨)，并且需要在15天內(nèi)在線提交相關(guān)服務(wù)申請(qǐng)(7天內(nèi)申請(qǐng)退貨15天內(nèi)申請(qǐng)換貨)，如果超過(guò)15天未提交相關(guān)服務(wù)申請(qǐng)，退換無(wú)憂服務(wù)失效。

上門(mén)取件是否要運(yùn)費(fèi)?

1、在京東物流上門(mén)取件的服務(wù)范圍內(nèi)，且商品運(yùn)輸包裝長(zhǎng)寬高都小于100厘米，商品毛重小于30公斤，則不需要支付運(yùn)費(fèi)。

2、用戶(hù)是京東PLUS會(huì)員，那么則可享受免費(fèi)退換貨權(quán)益。這種情況下，支付的運(yùn)費(fèi)是可以申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)的。選擇自寄退換貨的自營(yíng)商品，還需消費(fèi)者在退換貨完成后，向客服提供支付運(yùn)費(fèi)的截圖申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)。

3、貨物長(zhǎng)寬高其中一項(xiàng)大于等于100厘米，或者商品毛重大于30公斤，那么還需消費(fèi)者自行先墊付運(yùn)費(fèi)。等到退換貨完成之后，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)發(fā)起理賠，具體理賠金額還以到賬為準(zhǔn)。

通過(guò)分析得知，京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)補(bǔ)貼多少，賠付標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)買(mǎi)家和賣(mài)家兩地的退貨地址和收貨地址之間的物流費(fèi)用來(lái)計(jì)算的，一般在退貨的時(shí)候是不需要自己出運(yùn)費(fèi)的，但是不包括體積較大的產(chǎn)品。

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