淘寶七天不發(fā)貨會(huì)怎樣?不發(fā)貨有什么措施
2022-08-15|11:59|發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:1811
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如今說(shuō)到我們?cè)谔詫氶_(kāi)店了以后,一旦消費(fèi)者們下單了,淘寶商家們都是需要去進(jìn)行發(fā)貨的哦,而且淘寶商家們發(fā)貨都是有一定的規(guī)則的哦,淘寶七天不發(fā)貨會(huì)怎樣?不發(fā)貨有什么措施?下面來(lái)看看吧。
淘寶七天不發(fā)貨會(huì)怎樣?
1、7個(gè)工作日內(nèi),賣(mài)家未申訴:如果賣(mài)家在收到投訴起7個(gè)工作日內(nèi),沒(méi)有在投訴頁(yè)面上有過(guò)任何申訴的記錄或通過(guò)任何其它方式申訴,投訴系統(tǒng)自動(dòng)作“公示警告90天”處理,并限制發(fā)布商品權(quán)限7天;
2、7個(gè)工作日內(nèi),賣(mài)家已申訴:賣(mài)家無(wú)正當(dāng)理由拒絕出售(例如:貨物壞了;價(jià)格太便宜了等等理由),投訴作“公示警告或查看14到90天”處理,并且限制發(fā)布商品權(quán)限1到7天。
淘寶七天不發(fā)貨有什么措施
(一)承運(yùn)人官網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)有記錄時(shí)間的,以該時(shí)間為準(zhǔn);
(二)尚不具有系統(tǒng)記錄條件的承運(yùn)人,按其提供承運(yùn)面單上填寫(xiě)的日期和賣(mài)家“點(diǎn)擊發(fā)貨”的日期相較,取晚者。
1、賣(mài)家對(duì)每個(gè)獨(dú)立生成并付款的交易訂單(非購(gòu)物車(chē)合并付款的訂單)應(yīng)予單獨(dú)發(fā)貨,除特殊情形外,若未征得買(mǎi)家同意,不得合并成一個(gè)包裹發(fā)貨。否則,買(mǎi)家簽收后主張商品少件的,由賣(mài)家負(fù)舉證責(zé)任。
2、賣(mài)家超過(guò)約定的發(fā)貨時(shí)間或買(mǎi)家申請(qǐng)退款時(shí)尚未發(fā)貨的,賣(mài)家應(yīng)在征得買(mǎi)家同意后再發(fā)貨。
3、賣(mài)家應(yīng)將商品送達(dá)至買(mǎi)家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收,需買(mǎi)家至指定地點(diǎn)提取的,應(yīng)事先予以顯著明示或征得買(mǎi)家同意。
4、賣(mài)家承諾或買(mǎi)賣(mài)雙方約定采用特定的承運(yùn)人運(yùn)送商品的,賣(mài)家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則,非包郵訂單且買(mǎi)家已簽收商品的,可要求賣(mài)家退還買(mǎi)家已支付的運(yùn)費(fèi)。
5、賣(mài)家使用運(yùn)費(fèi)到付方式發(fā)貨的,應(yīng)事先明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜,并征得買(mǎi)家同意。買(mǎi)家要求賣(mài)家采取到付方式發(fā)貨的,應(yīng)自行和賣(mài)家明確承運(yùn)人及運(yùn)費(fèi)事宜。
6、賣(mài)家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買(mǎi)家未收到商品或拒收商品的,由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及商品損毀或滅失風(fēng)險(xiǎn),由賣(mài)家自行承擔(dān),交易作退款處理。
7、賣(mài)家違反“發(fā)貨規(guī)范”,支持買(mǎi)家退貨退款。
8、賣(mài)家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買(mǎi)家已實(shí)際使用商品或點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的,買(mǎi)家以賣(mài)家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的,應(yīng)和賣(mài)家協(xié)商一致,否則淘寶將不予支持。因賣(mài)家的不正當(dāng)行為誘使買(mǎi)家確認(rèn)收貨的情形除外。
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