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    天貓賠付一個(gè)賬號能做幾次?天貓什么情況下會賠付

    2022-09-13|09:59|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:1520

    如今說到各位天貓用戶們,在天貓平臺中,天貓商家們?nèi)绻男┓矫孀龅牟缓玫脑?,天貓用戶們都是可以去進(jìn)行投訴的哦,有的時(shí)候可能需要商家們進(jìn)行理賠,那么天貓賠付一個(gè)賬號能做幾次?天貓什么情況下會賠付?下面來看看吧。



    天貓賠付一個(gè)賬號能做幾次?

    沒有次數(shù)方面得限制。

    天貓什么情況下會賠付

    天貓和淘寶都有一個(gè)規(guī)則,就是如果下單后超過48小時(shí)賣家沒有發(fā)貨,那么就算賣家違規(guī),淘寶賠付下單金額的10%,最多100元,天貓賠付下單金額的30%,最多500元。

    天貓平臺的規(guī)定是:商家應(yīng)履行相關(guān)約定的送達(dá)時(shí)間而未履行的,每個(gè)訂單需向買家支付10元違約金,然后賣家可以授權(quán)菜鳥支付違約金給買家的,然后這個(gè)錢會以現(xiàn)金的方式直接轉(zhuǎn)讓買家的支付寶賬號中。

    賣家支付違約金給買家以后,這次沒有履行服務(wù)的行為,就不屬《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍內(nèi)了??紤]不同的到商家朋友們經(jīng)常也會面臨不同的特殊狀況,天貓官方也提出了幾種不自動(dòng)賠付和不支持賠付的情況。

    不進(jìn)行自動(dòng)賠付的情況:

    (1)平臺統(tǒng)一調(diào)整發(fā)貨時(shí)間,如:促銷節(jié)日雙十一、618或重大節(jié)日春節(jié)等。

    (2)定制、預(yù)售或與顧客另行約定發(fā)貨時(shí)間,可通過后臺報(bào)備。

    (3)不可抗力影響,如:重大災(zāi)害、意外事件等等,也需通過后臺報(bào)備。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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