淘寶怎么查違規(guī)?賣家違規(guī)有何處罰?
2022-03-29|08:10|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:194
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在淘寶上對于買家和賣家來說都要遵守平臺的規(guī)則的,違規(guī)者都會有處罰的。相對來說對賣家的處罰就比較嚴重了,對于違規(guī)的買家最多就是凍結(jié)賬號。不過不管怎樣,大家都不想違規(guī)的,所以我們可以自查有沒有違規(guī)。下面介紹一下淘寶怎么查違規(guī)?賣家違規(guī)有何處罰?
淘寶怎么查違規(guī)?
如您是賣家賬號,您可以電腦端登陸到【賣家中心】—【寶貝管理】—【體檢中心】中,(注意區(qū)分一般違規(guī)和嚴重違規(guī)),可以查看到淘寶賬戶的違規(guī)處罰的規(guī)則、類型、開始結(jié)束時間、計分等詳細信息。
如果您是買家賬號,打開手機,找到淘寶,進入之后,點擊“設(shè)置”,進入下一頁面,點擊“賬戶與安全”,之后點擊“賬戶體檢中心”,進入之后,即可看到淘寶賬號沒有違規(guī),是一個健康的賬號。
賣家違規(guī)有何處罰?
一、刪除虛擬交易
這是一種比較常見的淘寶違規(guī)處罰,并不會扣分,只會把這個訂單上面獲得的權(quán)重進行扣除,對原來積累的權(quán)重沒有任何影響。但要是違規(guī)的產(chǎn)品太多,導(dǎo)致被刪除的太多,這樣積累的影響就有可能導(dǎo)致不好的情況發(fā)生。
二、扣分
扣分可能是淘寶上最為常見的一種處罰,一次被扣兩分不會有降權(quán)的危險,但是一次性被扣除四分以上,就會導(dǎo)致降權(quán)。如果店鋪在一年中被扣了很多分,或者是累計到了四十八分,那么建議大家重新開店吧。。
三、降權(quán)
淘寶的降權(quán)處理一般有七天和三十天之分。降權(quán)七天,可以在解除降權(quán)之后用直通車進行推廣,能夠在短時間內(nèi)恢復(fù)過來;但要是被降權(quán)三十天,這就是一個比較大的打擊了,寶貝的鏈接基本上報廢。要是店鋪的主要爆款被降權(quán)了,你的店鋪也就很難在繼續(xù)發(fā)展下去。
在降權(quán)期間,寶貝沒有任何的權(quán)重,不管你怎么操作都不會獲得加權(quán)。
四、店鋪屏蔽
要是獲得了店鋪屏蔽的處罰,那么很不幸,你的店鋪可能要關(guān)業(yè)七天或者一個月了。建議大家可以考慮換一個店鋪重新做得了,因為在屏蔽期過后,店鋪沒有任何得權(quán)重,這就和對寶貝得降權(quán)處理差不多,只不過對象從產(chǎn)品變成了店鋪。
關(guān)于被投訴售假行為的商家也可以申述的,不過需要準備好下列的一些材料:店鋪授權(quán)書、進貨證明、圖碼的正規(guī)來源和店鋪所用圖片的來源渠道,缺少了這些中的任何一個,都會導(dǎo)致申訴的成功率大大下降??傊魑簧碳移綍r規(guī)范開店,不做違法亂紀的事情,就不會被罰的哦。
電商平臺這兩年的發(fā)展真的是越來越快,于是乎有更多人就很想通過淘寶創(chuàng)業(yè),但是一開始就會有很多問題,尤其是剛?cè)胄械男』锇閭兏且活^蒙,有的很多淘寶新店鋪會一直提醒違規(guī),這個會有風險嗎?要該怎么辦呢?趕緊來看看下面這篇文章吧。
1、如果你的這個IP地址登陸過你的店鋪,那這個IP不管你再用哪個號購買都能檢測出來;
2、你和別人對刷,如果對方被查,你也會收到牽連;
3、沒有聊天記錄而有改價或改地址的現(xiàn)象;
4、同一個快遞單號多次在淘寶使用;
5、虛假發(fā)貨,
6、快遞單時效不對
7、直接從店鋪進去購買,幾乎沒有瀏覽時間,這樣子的不會直接處理,但會隱形降權(quán),實際上也就是寶貝人家搜不到了。
虛假交易警告意思就是說淘寶平臺核實到你的店鋪的交易存在虛假交易行為,但是綜合多方面的因素來看,還沒有達到虛假交易處罰的程度,或者平臺還不是很確定你的淘寶店真的存在虛假交易,那么平臺可能會給你發(fā)出一個警告,督促你規(guī)范自己的行為以及對店鋪進行自檢自查。
應(yīng)該可以說虛假交易是淘寶店比較常見的違規(guī)方式了,但是很多時候并不是店主故意這么做的,有可能是各種不當?shù)牟僮鲗?dǎo)致了這樣的結(jié)果。比如你的店鋪的訪客和轉(zhuǎn)化率突然提升,或者店鋪買家突然都來自同一個地區(qū),又或者店鋪的流量來源過于單一,這些都可能觸發(fā)平臺的虛假交易警告。
收到了平臺虛假交易的警告也不要太驚慌失措,警告不代表真的處罰。收到虛假交易的警告,這是由于店鋪交易中涉嫌存在經(jīng)過不規(guī)范的方法得到虛假的商品銷量、信用積分、店鋪評分、商品評論等等的行為,只需要自己檢查一下店鋪是否真的有這樣的行為就可以了。
根據(jù)大多數(shù)賣家的經(jīng)驗,這種警告并不會刪除違規(guī)訂單的信譽、銷量、評價、動態(tài)評分等等,而且也不計次、不扣分、不影響店鋪經(jīng)營。假如你確定你店鋪的交易是真實的,可以選擇不清洗也不需要進行申訴。 淘寶平臺會在該次清洗有效期結(jié)束后,對未清洗的訂單進行再次排查。但是假如平臺排查到訂單確實存在虛假交易,那么平臺將做相應(yīng)的處罰,你可以在收到處罰后在規(guī)定時間內(nèi)進行申訴,具體的申訴時間及憑證以申訴頁面的提示為準。
以上就是小編整理到的關(guān)于淘寶提醒違規(guī)的相關(guān)事宜,所以小編還是建議大家還是不要冒險去給自己的店鋪增加瀏覽量哦,以免店鋪被關(guān)閉哦。希望這些可以幫到小伙伴們哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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