淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨有什么懲罰？怎么處理

如今說(shuō)到我們?cè)谔詫氋I(mǎi)了產(chǎn)品之后，第一時(shí)間就想收貨，但是店家有的時(shí)候沒(méi)有按照規(guī)定的時(shí)間去發(fā)貨，那么淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨有什么懲罰？怎么處理？下面來(lái)看看吧。

淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨有什么懲罰？

淘寶C店(集市店)未按約定時(shí)間發(fā)貨，在買(mǎi)家未選擇小二介入前，和買(mǎi)家溝通好主動(dòng)賠付的，不會(huì)扣分，但如果在小二介入后，判定“違背發(fā)貨時(shí)間承諾”投訴成立，會(huì)扣分且需要賠償違約金。

賣(mài)家違背以下任一承諾的，需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過(guò)30元，最低不少于5元，特定類(lèi)目商品最低不少于1元;買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分(三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)12分);買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

1、除特殊情形外，買(mǎi)家付款后，賣(mài)家未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨的(交易雙方另有約定的除外);

2、買(mǎi)家付款后，賣(mài)家拒絕按照買(mǎi)家拍下的價(jià)格交易的(交易雙方另有約定的除外);

3、買(mǎi)家付款后，賣(mài)家拒絕給予買(mǎi)家，其曾在交易過(guò)程中與之達(dá)成的對(duì)商品價(jià)格的個(gè)別優(yōu)惠或折扣的;

4、交易訂立過(guò)程中賣(mài)家自行承諾或與買(mǎi)家約定特定運(yùn)送方式，特定運(yùn)送物流、快遞公司等，但實(shí)際未遵從相關(guān)承諾或約定的;

濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的，淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付，由買(mǎi)賣(mài)雙方自行協(xié)商確認(rèn)。

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