天貓基礎(chǔ)保障有哪些？需要開通嗎

如今說到我們無論是在淘寶店鋪買東西，還是在天貓店買東西，都是能得到基本的消費者權(quán)益保障的。比如七天無理由退貨、運費險等等。那天貓基礎(chǔ)保障有哪些？需要開通嗎？下面來看看吧。

天貓基礎(chǔ)保障有哪些？

天貓安全服務(wù)只有買家好評達到98%以上才能應(yīng)用。這是對你信譽的認可。其次，有了消費者保護服務(wù)之后?？梢越o買家一些保障，比如預(yù)付款，7天退貨等等。這項保證服務(wù)和其他淘寶服務(wù)一樣，旨在讓買家信任你的店鋪，增加店鋪的知名度。

如果消費者收到商品后提出退款申請，發(fā)現(xiàn)商品存在問題、變質(zhì)或描述不一致，商家應(yīng)在消費者提出退款申請后24小時內(nèi)做出回應(yīng)。當(dāng)消費者能夠提供有效憑證證明投訴有理時，商家會為其提供退貨退錢的服務(wù)。

天貓基礎(chǔ)保障需要開通嗎  

基礎(chǔ)保是否要開通全憑賣家自己的一意愿，也要看盈利狀況決定。不過賣家開通基礎(chǔ)保障服務(wù)，可以把消費者服務(wù)得更好，消費更加樂意進店購買。

下面來跟大家說說基礎(chǔ)保證——運費險的開通方法。

天貓商家登錄后，至“賣家中心--頁面右側(cè)的天貓增值服務(wù)”--按照要求在線簽訂運費險投保協(xié)議—支付寶代扣協(xié)議(需登錄帳戶綁定的支付寶)，即可成功加入。

運費險開通了，但沒顯示出來是怎么回事?

1、所購買的商品可能使用了一些營銷工具，比如套餐搭配購買等，目前暫時不支持運費險。

2、買家雖然勾選了運費險，但在賣家發(fā)貨前買家都沒有支付保費，則該筆訂單也不會投保成功。

3、買家支付了保費，但由于賣家選擇無需物流發(fā)貨，導(dǎo)致運費險沒有投保成功，相關(guān)保費也會及時的退回至買家的支付寶賬戶。

4、保險公司認為您是潛在高風(fēng)險用戶，因此該筆交易暫時無法為您提供運費險服務(wù)。建議自檢購買行為，風(fēng)險降低后保險公司會一如既往的繼續(xù)為您提供服務(wù)。

5、該筆交易的賣家是高風(fēng)險賣家，則也無法購買運費險。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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