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    淘寶超過發(fā)貨時間可以退貨嗎?發(fā)貨注意事項

    2022-08-17|10:21|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:1162

    如今說到在淘寶上有很多人下單之后都希望商家能夠快點發(fā)貨,這樣收到貨的時間也會大大縮短,但是由于淘寶店鋪都有自己的規(guī)定的淘寶發(fā)貨時間,所以在這個時間內買家去催促是沒用的,那么淘寶超過發(fā)貨時間可以退貨嗎?發(fā)貨注意事項?下面來看看吧。



    淘寶超過發(fā)貨時間可以退貨嗎?

    1、淘寶賣家超時未發(fā)貨,要向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除了特殊商品之外,賣家要在24小時之內向同一買家賠償?shù)倪`約金的總和最少是5元,最高不超出100元。

    2、如果賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也會按照上述規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪有單獨出售的鏈接,淘寶違約金會按照贈品出售鏈接所標明的價格來計算。如果贈品在店鋪沒有出售鏈接,也沒有明確的標價,違約金就會由官方客服參考市場價來計算。

    3、另外買家投訴超時發(fā)貨成立后,商家除了向買家賠付違約金以外,還需向淘寶支付同樣金額的違約金。

    淘寶發(fā)貨注意事項

    1、淘寶賣家對每個獨立生成付款的交易訂單(也就是非購物車合并付款的訂單)應該單獨發(fā)貨。如果未征得買家同意,不得合并成一個包裹發(fā)貨,否則買家簽收后投訴商品少件的,由賣家負舉證的責任。

    2、賣家超過約定發(fā)貨時間或者買家申請退款時尚未發(fā)貨的,賣家應該在征得買家同意以后再發(fā)貨,賣家應商品送達至買家訂單收貨地址并交由本人簽收,需買家至指定的地點提取的,應事先予以顯著明示或者征得買家同意。

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