天貓極速維權(quán)是什么？怎么維權(quán)

如今說到我們?cè)谔詫毣蛱熵埖赇佡徫?，如果自己的?quán)益受到了損害，可以向平臺(tái)發(fā)起維權(quán)申請(qǐng)。而且信用好的話，天貓還有個(gè)極速維權(quán)的功能。那天貓極速維權(quán)是什么？怎么維權(quán)？下面來看看吧。

天貓極速維權(quán)是什么？

親，極速維權(quán)是天貓推出的一項(xiàng)針對(duì)信譽(yù)評(píng)級(jí)“優(yōu)秀”或“極好”消費(fèi)者的服務(wù)權(quán)益，旨在提升天貓消費(fèi)者的購物體驗(yàn)及購物信心，為在天貓購物營造更好的口碑，從而給商家?guī)砀嗟慕灰讬C(jī)會(huì)。天貓是大家的天貓，衷心希望攜手商家一起為買家提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

天貓?jiān)趺淳S權(quán)

考慮到商家退款處理時(shí)長(zhǎng)，同時(shí)考慮到買家在商家店鋪的服務(wù)體驗(yàn)，所以天貓對(duì)買家進(jìn)行極速退款，在買家退貨填寫物流信息后，天貓先幫助把買家錢款退給買家賬戶，。但退款的狀態(tài)還是等待商家確認(rèn)收貨，商家在收到買家退貨后需要操作確認(rèn)收貨，這樣退款才算成功，哦。如果商家收到貨物發(fā)現(xiàn)存在問題，商家是可以拒絕的，頁面上有拒絕退款按鈕，商家拒絕后，需要買家修改退款協(xié)議。如果還需要退款給買家，只需要買家修改退款協(xié)議后，您再操作同意即可。

極速維權(quán)范圍：天貓為高信譽(yù)評(píng)級(jí)會(huì)員提供的在售后保障期內(nèi)的專項(xiàng)特權(quán)，目前針對(duì)部分信譽(yù)評(píng)級(jí)“優(yōu)秀”或“極好”天貓會(huì)員開放，遇到物流破損、商品質(zhì)量等問題時(shí)，享有舉證無憂，客服優(yōu)先，極速退款的特權(quán)。

極速維權(quán)操作流程如下：極速維權(quán)操作過程：

買家因購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題、物流破損等情況而申請(qǐng)退款，在商家拒絕后，買家點(diǎn)擊“極速維權(quán)”并上傳照片說明商品問題，即可享受天貓客服優(yōu)先處理。天貓客服核實(shí)問題屬實(shí)后，代商家先行同意退貨協(xié)議，提供默認(rèn)地址給買家進(jìn)行退貨。如后續(xù)商家收到退貨有異議，可在拒絕退款后申請(qǐng)客服介入，天貓客服會(huì)及時(shí)幫助商家處理問題。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶要抽商家多少錢?新手開店答疑解惑

生意參謀怎么看同行優(yōu)秀轉(zhuǎn)化率?

淘寶店鋪一到雙十一大促前流量就會(huì)下滑要，需要怎么做呢？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。